1.《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
2.《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
3.《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。
希望能帮到你的。也请给予采纳，谢谢！
1、有义务赔偿，因为快递是收费的，既然收费了就是双方有了权力和义务关系，不能出了失误，而不进行担负责任；
2、现在的快递公司的工作量大，没有人愿意出现这种情况，实属意外，如果你能承担了，快递公司对你进行适当的赔偿，比如免费快递几次不收费，如果太大，估计快到公司也不可能赔偿多少；
3、如果不想再出现此类的事情，选择好的快递公司吧，至少客观的出错几率会少一些，你也会避免不必要的麻烦。
如果是因为快递的失误导致买家退款,快递有义务赔偿吗?
你好，由于快递失误导致的货主损失，快递公司肯定有义务赔偿的。1.《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。2.《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失...
快递把东西弄坏了 买家要求退款 怎么赔偿
按照货物的原价赔偿即可，赔偿费用由快递承担。卖家可以直接同意买家退款，然后找快递索赔。新《办法》规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按...
快递损坏了我申请退款,快递公司的赔偿是商家得还是我?
快递公司的赔偿是商家。一般快递责任导致的，邮政会赔付给商家，然后让商家给买家做售后退款或者补发，当然也会有少部分的邮政快递员会私下联系收件人给赔付的，但很少，毕竟国企，管理不一样。除了邮政，中通圆通这些，一般都会联系买家做沟通，能给买家赔付私下解决的，会私下联系解决。但买家如果要求快递联...
由于快递派件不及时买家退货,卖家的损失谁来承担?
如果是正常运输，派送的话，是没有人承担这个损失的。除非是发的顺丰快递，有时效保证可以申请一定的赔偿。
...买家发来物品损坏。我给买家退款了,快递应该面向谁赔付?
快递公司不需要经过寄件人的同意就可以赔付收件人，因为你作为收件人是快递公司的客户，快递公司有责任保证你收到的货物完好无损。当然，如果你希望快递公司向寄件人进行赔付，可以与快递公司协商解决。需要注意的是，如果快递公司在送货过程中已经明确告知了损坏物品的风险，而你还是选择使用该快递服务，那么快递...
买家和快递纠纷导致退款,运费谁来承担!
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；2）商家非包邮商品，...
包裹被快递退回,运费由哪方承担?
如果不是运输原因，收方拒收，或者是快递公司无法联系到收方，包裹只能退回给你，那么来回运费是由你承担的。但按照流程，如果包裹要退回给你，快递公司是应该先和你联系的，不能在没有弄清情况的前提下，自说自话把包裹给你退回来，然后要你支付双倍运费。如果双方都不承担运费，那这个货就相当于无人...
快递中途丢失,跟商家退款,驿站会处罚吗怎么办
快递中途丢失是快递员或驿站的错，可以找快递公司索赔。如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效...
快递问题导致买家要求退款该怎么办
很抱歉告诉你，虽然是马年，但是如果寄到买家手上已经变质，买家是有权利拒签的，邮费得卖家负责了，因为责任在卖方，快递引起的问题归咎于卖家，卖家的损失只能跟快递公司索赔，这是淘宝规则……同是卖家的路过。祝君马年快乐！
淘宝买家收到货之后,发现商品有问题,退货给卖家,快递费由谁承担呢?为什...
快递费承担分为以下两种情况。如果是商品出现质量问题，则快递费由卖家承担。要先通过旺旺与卖家协调好再退。如果是商品尺码不对或者不满意想要退货，则快递费由买家自己承担。
