开机时显示通用控制对话.winlogon.exe应用程序错误ox4aceb55b指令引用的0x00000000内存.该内存不能为read

Question

安装了个搜狗输入法就出现，开机时显示通用控制对话.winlogon.exe应用程序错误ox4aceb55b指令引用的0x00000000内存.该内存不能为read，单击“确定”或“取消”后蓝屏显示stop:coooo21a unknwn hard error. 开机后不能进入桌面，无法进行任何操作，像那些所谓的按开始→运行中输入什么的就不要浪费时间了，因为桌面都没有我按什么，重装系统的话，公司电脑没光驱，按F8试了，那几种模式都没用，希望能给出实际操作步骤的答案，加QQ747187126也行，我很菜的，谢谢

Answer 1

出现的stop：c000021a unknown hard error的问题...2.未知磁道错误或者未知硬件错误出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入"我的电脑"中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标 右键，选择"属性"->"工具"->"开始检查"就弹出"磁盘扫描程序"，选中"完全"并将"自动修复错误"打上勾单击"开始"，就 开始对该分区进行扫描和修复。了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard.
很可能是由于杀毒软件升级造成的问题。
C000021a是因为smss无法加载Lsass等重要进程所造成的蓝屏现象。
1. 用随机的Windows XP安装盘启动，按任意键进入安装过程。当出现询问是否要修复windows安装时，按R进入Windows Recovery Console. 根据系统提示，按“1”选择默认的Windows安装，然后输入管理员密码(注意：必须是帐号Administrator的密码)
2. 输入下列命令:
a) E: （假设E:是你光盘的盘符）
b) cd i386
c) expand netapi32.dl_ c:\windows\system32
�8�5 (c:\Windows为你自己Windows的安装目录)
d) expand lsasrv.dl_ c:\windows\system32
e) exit
3. 此时系统会重新启动系统，取出光盘，按住F8出现启动列表，选择“安全模式”进入系统。进入系统后，启动Symantec Antivirus 进行一次完全杀毒。选择将发现被感染的文件全部删除。

Answer 2

开机时显示通用控制对话.winlogon.exe应用程序错误ox4aceb55b指令引用的0x00000000内存.该内存不能为read，单击“确定”或“取消”后蓝屏显示stop:coooo21a unknwn hard error. 开机后不能进入桌面，无法进行任何操作，像那些所谓的按开始→运行中输入什么的就不要浪费时间了，因为桌面都没有我按什么，重装系统的话，公司电脑没光驱，按F8试了，