订单是购买的首饰。3988买的19.8克 已下单显示正在出库 也没人前来道歉光说无货让我取消订单 感觉无货很在理似的。投书京东说只能赔偿500购物券 。有没有能让商家如约发货的方法 太不真诚了
京东商家不发货赔偿规则
1、延迟发货。消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品。商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付,赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆...
京东不发货赔偿规则,怎么申请赔偿?
2:缺货\/无货。订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货\/拒绝发货\/要求加价发货的,视为缺货\/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。京东有权视严重程度下架违规缺货\/无货商...
商家一直拖着不发货怎么办
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿。消费者在购物平台中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款。如果对违约情况有违约金约定的,还可以要求商家赔偿违约金。《民法典》...
京东发货违规包括哪些情形?怎么做?
1. 向客户承诺发货形式与实际发货形式不符,如页面承诺使用XXX快递,实际使用YYY快递发货。2.商家选择厂家自送模式发货后,实际使用的发货方式为京东认证范围内承运商,因商家出现上述行为引发消费者纠纷投诉的,京东有权对违规商家进行如下处理:除上述外,京东有权视商家违规程度关闭商家后台厂家自送的发货...
京东第三方卖家拒绝发货怎么办?可以赔偿多少钱?
首先,如果您在下单后发现第三方卖家拒绝发货,建议您及时联系京东客服。您可以通过拨打京东客服热线或者在京东官网上提交在线咨询,向他们说明您的情况并提供订单相关信息。京东客服将会帮助您与卖家沟通,并尽力解决问题。其次,如果联系京东客服无法解决问题,您还可以选择申请退款。在京东平台上,买家享有七天...
京东发货超时赔付规则是什么?规则介绍!
1.1.5消费者下单后商家不得无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为消费者发货。1.1.6商家的发货时间以承运商系统内揽件记录的时间为准。1.1.7若消费者在商家还未发货时已提交了退款申请,商家应在48小时内审核退款,如商家仍要继续发货的,应当先征得消费者的同意。若商家未经消费者的同意在消费者申请...
京东不发货怎么办
先尝试与卖家沟通,看是否是因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。找到订单,申请退款,提交退款申请。申请退款后,如果卖家拒绝退款,可以申请客服介入。退款成功后,购买的商品没有获得赔偿的话,可以找到订单,选择“投诉商家”。填写投诉的原因,再上传凭证,然后提交。
双十一京东快递什么时候能到?京东商家不发货怎么办?
京东商家不发货怎么办?1.首先还是和商家友好沟通,了解商家没有发货的原因,如果只是一时间没货或者是比较忙,谁都有个不方便,与人方便也就是与已方便,和商家协商好尽快发货即可。2.如果商家反复推托,那就要作一些准备了,商家的页面上一般都会有最长到货期的承诺,找到该段文字或图片后先把页面上的...
京东快递超时赔付规则?违背承诺有哪些处罚措施?
2、无货\/无货:在订单逾期发货后48小时内,没有收到订单信息,或者商家主动确认无货\/拒绝发货\/要求加价发货,均视为无货\/无货。消费者投诉成立后,商家应该对消费者给予赔偿,并发放京豆。赔偿标准为同等价值的京豆子,其实际交易金额的30%,每笔交易金额不低于5元人民币,最多不超过500元人民币。京...
京东不发货怎么解决,有投诉的电话吗
直接订单申请投诉,京东客服介入,基本上第二天就有京东客服电话过来。京东规定48内不发货算是延迟发货,第三方卖家延迟发货赔偿30%。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的。48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。或者定制,预售及其他特殊情形等...