如何做到沟通双方的同频呢？

Answer 1

沟通的底层逻辑是沟通双方要同频。同频是什么意思呢？就是认知思维在一个频道里思考问题。

因为父母和孩子经历不同，人生阶段不同，有些方面的认知不同。父母可能认为孩子就应该一心铺在学习上，而孩子认为学习之外也该有自己的爱好。因为父母经历了社会的压力，残酷的竞争，所以更清楚学习的重要性。

而孩子呢，没经历过那些，往往只是知道我应该好好学习，而并不能真正明白学习对他的未来究竟影响有多大。父母考虑的总是孩子的学习成绩和前途，而孩子更多的是在意当下的喜怒哀乐。所以去思考的东西就没在一个频道，没有同频，就导致了沟通不畅。

因为下级和上级思考问题的范围不同，角度不同，关注点不同。上级更多的是考虑团队，下级更多的是考虑个人。上级所承担的责任，所顾及的范畴往往高于下级，下级接受到信息和视野与上级不同，所以有时候上级的决策，下级并不是很理解。

这归根结底也是没有同频导致的沟通不畅。如果只站在自己的角度去想问题，想把自己的想法强行灌输给别人，就会出现不同频的问题。当对方和我们不同频的时候，我们要有意识的去和对方同频或者让对方和我们同频。

想解决不同频的问题，我们就要在沟通中要多去考虑 需要和感受 。我们去想对方需要什么，对方的感受是什么。也要表达出自己需要什么，自己的感受是什么。

当年终结算之前，针对状态不好的员工，我们来对比两种沟通：

(；′⌒`)ノ 马上要结算年终业绩了，你状态不够好，这段时间你应该全力以赴。

ヾ(✿ﾟ▽ﾟ) 马上要结算年终业绩了，我有点担心你，这段时间可能会感觉很疲惫，压力很大，我需要你全力以赴，拿出最好的状态，年终结算的业绩好会让你有更多的奖励。

第一种说法给人感觉是在命令和批评。而第二种沟通：”我有点担心你“表达了自己的感受，”这段时间可能会感觉很疲惫，压力很大“体会了对方的感受，”我需要你全力以赴，拿出最好的状态“说出了自己的需要，”年终结算的业绩好会让你有更多的奖励“体会了对方的需要。

通过体会对方的感受、需要，表达自己的感受和需要来指出了员工的问题，让人更容易接受。