第1个回答 2014-03-17
您好，感谢您选择惠普产品。
您的机器可能没有问题 因为我们打印机不建议打印特殊软件 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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希望以上回复能够对您有所帮助。
第2个回答 2014-03-17
找这个软件商吧，没有技术性问题，应该是这个软件开发的时候，某些设定跟目前的打印机不符合。追问
但用win7系统就可以打印
追答那就用win 7的系统呗， 这个情况多是跟软件有关， 因为做开发的他们需要有一些打印机来做测试，在不同的系统环境做测试，打印机的品牌和型号比较多， 有一些遗漏的也是很正常的， 他们一般会推荐使用一些打印，那就没有问题，因为他们开发的时候用这些测试过。没有测试过得也许能用，也许不能用，这个是不确定的
至 、于这个情况，是他们没有在你说的这个系统上，用这个HP 1010 打印机测试过，所以win 7能用是正常的，其他系统不能用也是正常的
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