第1个回答 2014-05-05
您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！您进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到i视频清楚数据后试试的哦，若还是不可以，您将手机软件版本升级到最新后使用的哦，手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
本回答被网友采纳第2个回答 2014-04-28
软件有问题 卸载了 重新下载安装下
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