电信光猫接入路由器后正常上网不足五分钟就掉线

Question

猫和路由全是新的，克隆了MAC，路由的IP也更改过，都不行，最多五分钟无线设置就全上不去了，有线的也不能用了，间接猫一切正常，打电话问电信说他们没问题，光猫就是普通的．请大神们帮忙！谢谢．
也换过三种不同的牌子的路由．都是如此，掉线后就上不去了，关掉猫和路由再打开也上不去了．三部手机一个笔记本，同时掉线．没接有线设备．全是无线．

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：

（1）网卡质量不稳定

故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

（2）上网、通话不能同时进行

故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。

（3）错误串接电话分机

由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。

（4）Modem发热

由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。

（5）Modem旁边有高功率的电器设备

这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
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追问

网卡不会有事，用的是无线网卡，手机也掉，没有固定电话．猫不热，单用猫一夜都不掉线，猫旁边什么也没有，是放在地上的．

Answer 2

看看你的电源正常吗。在出故障的时候看一下是否重新启动了？

追问

看了，不过没用表测，掉线后路由不重启，只不过是无线信号的灯不再闪了．新装的房子，用其它设备一切正常，单用猫从不掉线．

追答

换一个插座试一试。另外，你最好换一下电源线，插紧各网线插头试一试。

追问

好的，谢谢，只能试试了，新装的房子，感觉不会吧，为什么猫没事哪？

追答

因为你说的好几个路由器都是这个故障可以排除路由器故障，只能是电源或线路故障。你可以换一个插座试一试。