如何做好总经理，我刚荣升一个分公司的总经理，现在组建一个新公司。

Question

但是我以前没做过高管，一些小事情，比方说倒水，扫地，看到我的总经理办公室那里乱了，我会不由自主的自己去打扫，还没有养成老总的习惯。
这样会不会在员工面前很不协调。我要怎么去改变我以前没架子的性格？？？

Answer 1

　　你说的行为说明你朴实、平易近人，应该加分。
　　如何当好总经理。
　　哈佛商学院总经理的标准
　　哈佛商学院在其《总经理学》教材里指出，总经理应具有以下基本素质：具备高度的领导能力、决断力、预见力、说服力、创造力、洞察力等等，另外还有体力、魄力也要超人一等，再加上勇气与自信，可能的话，还要具有新引力。
　　综而述之，有以下几点：
　　一、深厚的涵养
　　为应付往后这种难以预测的时代，总经理必须具备像富兰克林所说的：“25%的职业技术，25%的想象力，其余的50%，就是本身的涵养。”
　　富兰克林所谓的涵养，是指自己用来与社会配合发展的三种基本元素所构成的。那就是知识、行动与反省，使自己成为一个平衡的人。
　　真正深厚的涵养，是有同情心并且能洞察别人的心思的。看到别人发怒时，便会设法去了解别人心里的寂寞与烦恼，并予以安慰。
　　以后要做总经理的人，必须努力使自己具备这种修养。而这种修养并不只是单有书本中得到的，也必须在工作中磨练出来。
　　二、启发部属创意的才能
　　现代年轻人，很讨厌被前辈们所“驱使”，故常常反抗。原因之一，是他们根本从一开始就没有让别人“使唤”的观念。认为自己不应被前辈使唤，而是同他们的“伙伴”一起工作。
　　在现代，互相共鸣是很有必要的。有了共鸣，上下之间才能合作无间。这种共鸣不一定是在彼此所属的组织上或所做的工作上，对人生、闲暇、乐趣、体育等等都可以。
　　三、三分侠气
　　在现代总经理学中，侠义精神在一般人眼中虽然很可笑，但是还没有见过哪个成功的人是不具备侠义精神的。
　　你当了总经理候选人，便常会有很多机会接触失意的人与怀才不遇的人。这时候，你应该本着薪水阶级的本能，远离这些失意的人，而设法多方接近有办法的、掌实权的人吗？
　　答案是否定的。你不要远离失意者，多鼓励他们，给他们自信，他们一定会感激你的。
　　《今日管理》学者：
　　要说“侠气”，立即联想到中国侠义之气可赞。《三国演义》、《水浒传》侠义精神世代流传，家喻户晓。清朝著名商人胡雪岩便是一个有几分侠义之气的商人。
　　四、获得老板信任
　　总经理要被老板信任，就要有实力。这种实力，是指决断力、创意、远见、洞察力等总合而成的才能。下面所列举的五项措施，便是获得老板信任的方法：1.要能适时表现你整体性的想法。2.要考虑老板的立场。3.要少说多做。4.反对的意见要具有建议性，不要在背后批评。5.要有器量。
　　五、计划能力
　　简单地说，计划能力就是指使事情成功的手腕。在管理最根本的机能上，最重要的便是作计划的能力。也就是说今后对既定目标如何达到，一定要安排一套程序与方法。
　　你所作的计划决不能不切实际而无法实行。也就是说，在决定了目标以后，要多方面向上司、前辈们请教意见，而选择可靠确实的资料，然后安排计划。如果太注重自己的创意，一意孤行，是会破坏自己与上司、与同辈的人际关系的。
　　六、决断力与责任感
　　既不负责也不决断的人，在当一个小职员时有三不主义：“不迟到、不休息、不工作”；而当了总经理候选人以后，也会有新三不主义：“不决断、不客气、不反对”。但是这种做法，在三、四年前也许还有效。可是在今天根本行不通，这同小职员的三不主义现在已行不通一样，新三不主义，势必也会被淘汰掉。
　　七、成熟
　　要使自己成熟，教养是一个很重要的基本因素，但是实际上接触比自己更成熟的人，是重要的原动力。所以想喝酒的时候，不要找比自己不成熟的人去；你和不成熟的人喝酒也许会很愉快，可是一点益处也没有。而你和成熟的人在一起，藉着酒，彼此能敞开胸怀互相交流，能尽量汲取他的成熟。
　　八、消除员工不安的能力
　　在大家都烦恼沮丧的时候，如果你也和大家一样惴惴不安，那么你也会断送了做主管的前程。不论在哪一个时代，过度悲观的人虽然看起来好像很有知识，可是对企业却毫无帮助。所以过度悲观的人是无法当总经理的。
　　九、要有让人利用的本钱
　　前人曾经说过，友情是由与“对自己没有好处的人”结交中产生的。以利益所在，而去和别人交往的人，一旦被人发现，就会被一脚踢开。
　　友情是不能以利害来衡量的。古人说：“君子之交淡如水”，朋友之间要以心灵相通为最重要。你不应该为利益而去结交朋友，但反过来，自己却要有可供朋友利用的地方，友情才会长久。
　　《今日管理》学者：
　　这是极富有哲理的信条：“一切胜利皆始于个人求胜的意志和信心。”“你认为自己屹立不倒，那你就屹立不倒。”“强者不一定是胜利者，但是，胜利迟早都属于有信心的人！”
　　十、要能从不合理中发现道理
　　在公司里呆久了，就会发现公司里种种不合理的事。做主管的人对这些不合理的事不能熟视无睹，应该要有自己的看法。这话并不是说要去向这些不合理挑战、除去它们，而是说要从另一方面去看它，你会意外发现它其实也有道理。
　　所以，你对任何事都不应该很草率地就认定它“不对”。在你要表示反对意见和行动之前，先仔细考虑考虑才好。你对上司和同事的工作方法感到怀疑时，也不要马上断定他们错了，而应该花一段时间去了解清楚。
　　中国专家提出的企业家标准
　　企业家在当今时代除了应当掌握企业运营和管理的基本知识和经验外，还需具备以下多项能力：
　　1 对于新知识新思想有超强的学习能力；
　　2 把握大势适度超前的战略决策能力；
　　3 探索新事物的胆识和创新能力；
　　4 恰当的策略选择及高效的实施推进能力；
　　5 深谙中国国情，充分利用及整合资源的能力；
　　6 敏锐的市场感觉和开拓及引导市场的能力；
　　7 认准目标一步一个台阶不断超越自我的能力；

　　除了哈佛商学院的标准，其他一些机构也发布了自己的标准，我们多了解这些能力和标准，对自己还是很有帮助的。
　　美国总经理协会的标准
　　美国总经理协会认为，一流的总经理应该具备以下基本素质：
　　1．堪为全体职工的模范，孚众望，能合群。
　　2．品德高尚，工作勤奋，基本功过硬。
　　3．头脑灵活，对时代有预见性的洞察力。
　　4．有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛。
　　5．仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的，必须具有坚定的信念和勇气，把全体职工真正的声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。
　　6．自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任，并在行动中恪守无误，严守信誉，在任何情况下不为浮利轻举妄动。
　　7．经营企业的思想基础必须是：把企业的收益与职工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个不可分离的整体。
　　8．果断的判断，勇敢的实践和坚忍的毅力。
　　9．有旺盛的进取精神，有独创精神和创新能力。
　　10．遇到困难不畏缩，不是考虑：“为什么”，而是研究“怎样才能完成”。
　　11．对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情 。
　　12．不文过饰非。
　　13．不先私后公，必须率先弃私。
　　14．排斥别人，踩着别人的肩膀，用虚伪的手段花言巧语往上爬的人，是不符合条件的。
　　普林斯顿大学的研究
　　美国普林斯顿大学莫斯顿教授提出，卓越的总经理有下列10条特征：
　　1.合作精神。愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对职工不是压服、而是说服。
　　2.决策才能。依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。
　　3.组织能力。能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。
　　4.精于授权。能大权独揽，小权分散；能抓住大事，而把小事分给部属。
　　5.勇于负责。对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度责任心。
　　6.善于应变。权宜通达，机动灵活，不抱残守缺，不墨守成规。
　　7.敢于求新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。有创新精神和创新能力。
　　8.敢担风险。对企业发展中不景气的风险敢于承担，有创造企业新局面的雄心和信心。
　　9.尊重他人。重视采纳他人意见，不武断狂妄。
　　10.品德超人。
　　美国东部总经理俱乐部的标准
　　1.思维决策能力，即能在几个方案中选择一个较佳的方案。
　　2.规划能力，即对事务进行计划、制定实施步骤的能力，以及调查研究能力与组织能力。
　　3.判断能力，即对事物的是非曲直进行判断的能力。
　　4.创新能力，工作中不断提出新的想法、措施和工作方法。
　　5.洞察能力，能透过现象看到本质，预见事物的发展和变化。
　　6.劝说能力，对其他领导成员、过下级能进行说服，使他们同心协力进行工作。
　　7.对人理解能力，即能掌握每一类型人的性格、特点的能力。
　　8.解决问题的能力，特别是能善于发现问题。
　　9.培养下级能力，了解下级的需要，对下级善于进行教育，以提高他们的素质和工作效率。
　　10.调动积极性的能力，能采用巧妙的方法使下级人员积极、主动的工作。
　　美国《新闻与世界报道》如是说
　　美国《新闻与世界报道》杂志署名文章，提出21世纪的总经理应是：
　　1.全球战略家。企业家必须适应快速的、大规模的市场变化，能5展望－10年的形势。
　　2.技术的主人。公司要不断地创新，要利用新的技术生产更佳产品。
　　3.杰出的政治家。公司越大，公司的主要领导人应是一位优秀的政治家。
　　4.领导者与鼓励者。他们应是“教练”，而不是“指挥官”，对下属要有足够的凝聚力，能说服大家风雨同舟，同甘共苦。

Answer 2

有架子就是没架子，没架子就是有架子。只要抓好业务，管理好内务，完成计划和战略目标就是好老总

Answer 3

这不要紧，只要有解决问题的思路，并让下面人可以执行就好，要有执行力。

Answer 4

管理不是要让人怕你,而是让人敬你服你
三分畏惧,七分敬佩