淘宝客服说快递不送上楼

Question

美好家家具旗舰店:2 - 在线
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:33:59):
？
(2011-07-01 16:34:13):
你们发货 快递公司不送货上楼，要求我下去拿，然后我不同意就放楼下超市了
(2011-07-01 16:34:24):
你找快递公司解决吧！我已经申请退款了
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:34:47):
快递有网点都是送货上门 不送上楼 偏远地区自提
(2011-07-01 16:34:49):
我没签收过货
(2011-07-01 16:35:39):
什么叫不送上楼！我上网买东西就是不能下楼才上网买的！你快递公司不送上楼我为什么在你这买
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:35:56):
那您拒签通知快递退回
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:36:14):
我们收到货后给您退款哦
(2011-07-01 16:36:19):
他现在放到楼下超市了
(2011-07-01 16:36:32):
但是我没签字
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:36:39):
恩
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:36:49):
我们收到货会给您退款的
(2011-07-01 16:37:13):
你们也太不负责了，就让货放楼下超市就算签收了？
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:37:21):
我们
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:37:22):
？
(2011-07-01 16:37:26):
快递公司也不来取 我字都没签就算签收了
(2011-07-01 16:37:45):
之前明明说是送货上门的。他也没到我家门口啊！
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:37:50):
您下楼取一下就好了
美好家家具旗舰店:2(2011-07-01 16:37:54):
快递有网点都是送货上门 不送上楼 偏远地区自提

Answer 1

直接下楼拿快件给卖家差评，那些在下面说快递不容易的，你们是不是贱民，给你权利你不用，凡是快递单号上填写门牌号码的按照快递管理条例必须送上门，可以拨打快递总部投诉后直接上邮政总局申诉，好好帮帮他们提高下素质和服务水平（如果有自愿下楼取件的别bb，因为你别剥夺别人享受上门服务的权利）

Answer 2

快递员每天也挺辛苦的 没派送一个件就只赚一块多钱 有些不送货上门可能是因为太累了，有些可能是个人原因。总之他们赚的都是辛苦钱 。 挺不容易得。。

Answer 3

正常 很多快递都不会送到家门口的 都是叫你下楼去取

Answer 4

你快递单上送货地址怎么写的？比如说写了602那就该送到602~！送到楼下102也叫送货上门吗？打快递公司投诉电话投诉他们！再打315投诉快递公司！！

Answer 5

快递公司 竟整这事 ，我非常懂你。 我的东西也是 不给我送到我给的地址 给我送离家打车还要40分钟的地方 .... 气死我了... 之前也是说好能送的 什么玩意..都是给他们惯的！！