淘宝买的衣服拉链是坏的 卖家拒绝退货
在淘宝上面买了一件衣服收到货打开一看拉链是坏的 现在卖家说是我自己弄坏的 后来又说是快递弄坏的 以无法确定是谁弄坏的拒绝退货
要我开具快递的红章证明 现在快递说没有红章无法开具证明 如果投诉要求淘宝介入他们会怎么处理
如果要求淘宝介入是需要拿出合理的证据 如果衣服上的牌子没摘 也没有试穿过 把拉链坏的地方拍照上传进行维权！只要收到就是坏 不管是快递责任还是卖家责任 一定要投诉到底 现在淘宝是必须每家店铺都要执行七天无理由退换的 更不怕这种情况了！追问
据说维权淘宝也会要求开具红章证明才行
追答开证明可以去快递距离您最近的网点 找网点的主管或者负责人就可以开的 普通的快递员是开不了证明的
追问负责人都在 说他们没有红章 最多写个字条
签个名
追答有签名可以！只要是在快递公司里边开的 跟那个人核对一下工作证 签名的时候把工作证号码一起写下 这样有效的！
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