如何先交朋友后谈生意?

如题所述

生意人要想在谈判桌上与对手顺利达成协议,签订合约,你必须掌握一些必要的方法和措施,比如,先和谈判桌对面的对手交朋友可说是一个屡试不爽、非常有效的方法。

要想在谈判桌上先套交情,交朋友,后谈判,你首先要做到以下几个要点。

(1)创造友好的谈判气氛,寒暄要恰到好处

谈判时,跟对方搞好关系,增进友谊,对谈判是最有益的。很多时候,谈判双方由于各自带有一定的目的与使命,往往对陌生的对方抱有各种猜疑、防备的心理,更有甚者还抱有敌对情绪,在这种情况下,想要创造良好的谈判气氛,就要与对方加强感情沟通,消除双方的隔阂,与对方交朋友。

一坐到谈判桌前,你就应努力创造一种热情友好、轻松愉快的洽谈气氛,从而消除对方的猜疑、警惕、紧张心理,这对以后双方诚恳洽谈、互相信任、友好地达成协议起很大作用。

要为建立融洽的谈判气氛埋下伏笔,正式谈判前的寒暄是十分必要的,它是开动谈判机器的奇妙的“润滑剂”,是减少双方心理障碍的有效的“催化剂”。

谈判前高水平的寒暄不仅是沟通语言交流的渠道,还能为以后谈判的顺利开展创造良好的气氛和条件。

寒暄要恰到好处。寒暄是融洽气氛、沟通感情的重要方式。

寒暄时应主动热情、大方得体,力求先人为主地向对方传达有声和无声的信息,借此表达出自己对对方的热情、友好、关心与信任,也显现出对谈判的真诚期望并信心十足,这可以给对方留下一个鲜明、深刻的第一印象,它甚至可以迅速地改变原来对手对我方的某些不大好的旧印象。

寒暄的内容可以是多方面的,但最好是令人轻松愉快的、非业务性的。比如谈到双方的家乡、阅历、家庭、旅游过的地方、风土人情、趣事轶闻、爱好专长、时事新闻等等。如双方有过一段合作的经历或共同认识的朋友,也可以通过共同的回顾与交流来找到双方的共同点、联系点。通过上述话题的寒暄,往往比较容易引发双方某方面的共鸣,发现共同的兴趣,引起双方心灵的共鸣,为正式会谈奠定良好的感情基础。

(2)顾全对方面子,与对方交朋友

谈判与推销一样,既是一种竞争,又是一种合作。在谈判活动中,人们既要维护自己的利益,也要维护自己的尊严。不仅希望交易能达成有利的协议,也希望体现自身的价值与维护自己的面子。因此,在谈判中能否尊重对方,不仅会影响到对方的心态、情绪,影响到对方合作的态度,而且会影响到双方日后发展合作的前景。对方如果觉得自己在谈判中受到尊重,往往会变得更友好、宽容、热情而易于合作。相反,如果对方的自尊心受到伤害,他常常会变得冷淡、消极、不服气或恼怒,甚至会反唇相讥以示愤怒,个别气量狭小者还有可能不顾一切后果图谋报复。这对今天的谈判与明天的合作都是一个很大的创伤。因此,一个优秀的谈判者应当充分意识到,顾全对方面子,不仅是眼前达成谈判协议,实现友好合作的需要,而且是树立谈判者个人形象乃至企业美好形象,发展长期合作关系的需要。如果只图一时之快,不惜损害对方的面子与自尊,将会使谈判以失败而告终。

在谈判中要顾全对方的面子,处处表现出对对方彬彬有礼,显示出对对方不同观点、意见的理解与尊重,在谈判的每个环节的发言中把握分寸,留有余地,尽量减少不必要的误会与矛盾。只要双方有了较深的感情,谈判就有了良好的基础。

一位曾经长期与日本商界打交道的德国商人说:“同日本人做生意,从商务谈判开始,很像两个相扑手,在角逐前面对面地对峙。他们先要十分礼貌地相互行庄重的、绝对必要的屈膝礼,然后再搞一套烦琐的仪式,向每个角落撒盐,多次鞠躬,作出表示敬意的各样动作……他们在进行自我准备的同时,相互不断地注视对方,调整呼吸,聚积力量。当双方确认已作好了充分准备之后,这时,也只能在这时才猛地向对方扑去。”

德国商人生动地道出了日本商人谦恭有礼背后的精明、独到和老练之处。被誉为“人际关系专家”的日本人,他们的“笑脸相迎”和彬彬有礼、友好之情,就能达到“以礼求让,以情求利”的目的。

因此,在商务谈判中,要学会与谈判对手友好沟通,联络感情,成为朋友,从而使谈判轻松自如,达到预定的目的。

张利代表公司与一家公司谈判。张利所在的公司委托这家公司加工生产汽车零件,因原材料价格上涨了一倍,这家公司提出汽车零件工价也要上涨一倍。

张利和对方进行了多次谈判,但对方立场坚定,态度强硬,任他磨破嘴皮,对方就是不改初衷。

在这种陷入僵局的情况下,张利他们暂时停止谈判,邀对方吃饭,一起旅游。在旅途中,双方没有谈及任何有关谈判的事,而是进行感情交流,只谈一些无关的话题,几天下来,双方成了无话不谈的好朋友。

当再次坐到谈判桌上的时候,对方作出了让步,对张利说:“咱们已经是好朋友了,我们是不会让朋友吃亏的,你定个价格,我签字就是了。”结果一件相当棘手的谈判就圆满解决了。后来,两家公司一直有生意往来,互惠互利,合作得很愉快。

寻找对方感兴趣的话题或是满足对方情感方面的某种需要,就能赢得对方的好感,与对方交上朋友,这是使得谈判取得圆满成功的一条捷径。

——引自延边人民出版社《关系决定成就》

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