引言
第一章 绝对服从型的日本式团队
一、不必羡慕日本人的团队精神/3
生存环境导致日本人必须团结一致/3
社会约束要求日本人绝对服从集体/3
基础教育培养日本人注重团队意识/6
二、终生雇佣制对日本人影响大/8
青年慎选就业对象/8
公司重视企业形象/8
主管关心下属员工/10
三、愚忠造成了日本人盲目顺从/10
过分忠诚、盲目顺从,后果可怕/10
服从集体,不敢表现,饱受压抑/11
失去自我,忙于工作,生活艰辛/11
第二章 法制约束型的美国式团队
一、美国人的忠诚只对事不对人/15
对公司忠诚是个可笑的问题/15
美国人只在乎法律不谈忠诚/15
美国人只重视专业而非企业/16
二、美国人随心所欲地转换工作/17
工作很轻松,跳槽很随意/17
以事为中心,管理很科学/18
有利就去做,无利就放弃/19
三、美国人的人际关系较为疏远/20
各自为政,难于沟通/20
好奇心重,疏离感强/21
不断跳槽,无归属感/21
第三章 以人为本型的中国式团队
一、以人为本的理念永不变/25
汉字是中华文化的依托/26
汉字的造字原理很特别/26
文化变与不变的差异性/27
二、组织成员的地位需调整/29
生而平等与合理的不平等/29
中西方人的看法大不相同/30
需变主从关系为主伴关系/34
三、团队管理的重点在于心/40
让下属把领导装进心里面/40
让员工把公司当成自己家/41
领导切记得民心者得天下/42
四、合适的管理才是最好的/42
美国人利用契约控制员工/43
日本人使用组织控制员工/43
中国人用“无”吸引员工/44
用中国的方法管理最有效/46
第四章 领导是中国式团队的核心
一、好领导是团队的向心力/49
等级分别是因,分级管理是果/49
团队精神是果,合理领导是因/50
无心付出是因,真心回报是果/50
二、整合团队要从观念人手/51
观念合理,行为才合理/51
建立共识,行为才一致/52
道理周全,无所谓对错/53
三、认清人的本性才是关键/54
中国人基本的本性特征/54
本性无好坏,合理就可/56
四、领导者应有的管理艺术/57
修己安人是根本的素养/57
坚持原则才能配合默契/59
严管勤教是领导的责任/60
逐渐放手才能培养干部/61
追求公正而不追求公平/63
在无形中去培养接班人/64
考核干部并让其担责任/65
培养应变能力以策万全/67
根据干部能力分配任务/67
不要让干部完全了解你/68
第五章 干部是中国式团队的支柱
一、充实自己是成功之本/73
要有一些基本的理念/73
加强历练才会有提高/75
提升沟通与协调能力/75
要有值得信赖的长辈/76
要有朋友可以吐苦水/77
有一个心灵的避风港/77
要掌握部分的裁决权/77
要有多数下属的支持/78
要有坚决求去的本钱/78
要有推心置腹的助手/80
有他人所不及的长处/80
二、相敬如宾是相处之道/81
领导对干部要合理控制/81
干部对领导要敬而远之/86
三、夫唱妇随是配合之法/93
领导接受方法,干部拒绝理由/93
领导争当好人,干部甘当坏人/94
四、半推半就是受权之术/96
领导在不得已的情况下才授权/96
干部受权时也要表现出不得已/99
五、皆大欢喜是沟通之妙/102
中国人的沟通特点/102
中国人的沟通原则/103
中国人的沟通艺术/104
第六章 员工是中国式团队的基石
一、成为最受欢迎的员工/111
不受欢迎的员工/111
最受欢迎的员工/112
努力成为好员工/113
员工之间的相处/114
二、基层主管要善待员工/116
管好员工是其重要职责/116
积累经验是其主要任务/119
三、团队领导要尊重员工/120
尊重员工,信任干部/120
善待员工,义利兼顾/122
亲近干部,深入员工/124
用而不教,领导之过/127
四、如何挑选合适的员工/128
选择有义气的员工/128
选择守规矩的员工/130
五、如何培养优秀的员工/131
建立完整的人员发展体系/132
无微不至地照顾基层员工/135
灌输不给公司抹黑的观念/136
第七章 构建高度和谐的内部团队
一、用企业文化代替制度/143
以阴阳文化为主导文化/144
建立默契的上下级关系/149
建立起承上启下的机制/151
二、打造协同一致的团队/154
西方的管理不适合中国/154
能合作,分工才有价值/156
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皆大欢喜是沟通之妙\/102中国人的沟通特点\/102中国人的沟通原则\/103中国人的沟通艺术\/104第六章 员工是中国式团队的基石一、成为最受欢迎的员工\/111不受欢迎的员工\/111最受欢迎的员工\/112努力成为好员工\/113员工之间的相处\/114二、基层主管要善待员工\/116管好员工...
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