收到东西有问题，已经寄回去给卖家，我还没确认收货，要申请退款,没有经过卖家同意，行吗？

Question

我买部平板电脑收到东西有问题，以寄回去给卖家，想要换另外一款，卖家不同意，我要申请退款,没有经过卖家同意，行吗？

Answer 1

可以 你把寄回去的那个快递单子传到网上 然后直接向淘宝投诉 只要证据确凿 卖家不同意也得同意 千万要把相关快递单还有旺旺聊天记录保留好 。

Answer 2

卖家不同意，你的款没法退回，你现在要向淘宝客服投诉，关键是你要拿出质量有问题的证据，才能得到淘宝支持，退回货款。

Answer 3

7天内是可以的，淘宝上任何一家店都是七天无理由退货。

Answer 4

不要确认哦，我是淘宝开网店的，确认后支付宝里的钱就全部到卖家的帐户里了，正常程序的退款是不可能的了。不过卖家可以把退款直接支付到你的银行卡里，但这需要协商的。