为何我用的免流量APP时会扣除套餐内的流量,突然就把我扣欠费了?

如题所述

第1个回答  2020-11-25
如您是腾讯王卡用户,腾讯王卡免流规则如下,请您了解:

一、腾讯天王卡、大王卡地王卡用户在实名认证后即可马上享受指定腾讯应用专属流量免费服务(系统自动激活),且您使用的是正常渠道购买的品牌手机,无需手动激活,也不用看免流标识(可能有些客户端提示正在消耗流量,请您不必担心,不会产生流量计费);为保证正常使用专属流量,请将手机接入点设置为net方式,通常在手机的设置-网络菜单中设置。

二、使用腾讯应用和腾讯游戏应用都是专属流量,免费,具体包含哪些应用软件,建议您以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。需在联通2/3/4G网络下,使用腾讯应用专属流量免费(例如微信、手机QQ、腾讯视频、QQ音乐、应用宝、手机管家等腾讯APP,具体应用可参考应用宝里“腾讯软件”栏目)。

三、以下针对非“专属流量”内的使用范围说明如下,敬请关注:

(1)QQ浏览器、微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页与服务,例如手机新闻网、搜狗、百度、爱奇艺视频、携程、京东、‘京东购物’小程序、‘今日头条lite’小程序等非腾讯业务;

(2)QQ音乐客户端内的分享等少数操作,例如苹果手机的分享操作;

(3)QQ音乐客户端明星直播节目(客户端―发现频道―明星直播);

(4)在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑(如ipad)等设备使用 ;

(5)将手机号码作为手机热点使用;

(6)在非腾讯应用内使用腾讯业务,例如新浪微博播放腾讯音乐;

(7)使用非腾讯正版软件,例如腾讯“应用宝”手机客户端只支持安卓系统,苹果和塞班等系统的“应用宝”为非正版软件。

如按以上用原则仍有疑问,您可关注微信公众号“王卡助手”,咨询在线客服,获得专属服务(王卡助手有人工客服,服务时间为9:00-21:00),其他时间咨询可在【王卡助手】微信公众号菜单栏—服务—在线咨询中留下问题、联系方式,客服会在第二天与用户联系。

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为何我用的免流量APP时会扣除套餐内的流量,突然就把我扣欠费了?
一、腾讯天王卡、大王卡地王卡用户在实名认证后即可马上享受指定腾讯应用专属流量免费服务(系统自动激活),且您使用的是正常渠道购买的品牌手机,无需手动激活,也不用看免流标识(可能有些客户端提示正在消耗流量,请您不必担心,不会产生流量计费);为保证正常使用专属流量,请将手机接入点设置为net方式...

为什么我用的免流软件,为什么还扣流量费??
一、根据您提供的信息,如果您办理了免流量视频类业务使用,被扣取了套餐流量和流量费用,不排除是由于存在以下情况导致:1、非联通免流量标识环境下使用,在客户端观看视频时需在联通免流量标识环境下使用才可免流量;2、在WIFI热点下使用,由于WIFI热点不稳定,导致网络频繁切换产生流量;3、通常需要使用...

为什么我每次一开流量,直接给我开个欠费停机。我套餐内还有流量啊。隔...
你好,你这个应该是你的手机号码已经欠费了,不过你套餐内是否有流量,它都会把你停了的,这一点并不奇怪,还有就是你说的扣费问题,你可以查看一下你的账单,有什么问题可以打电话给客服,反映你的问题。

中国移动莫名其妙欠费是什么原因?
首先,一个常见的欠费原因是用户在不知情的情况下超出了套餐内的流量限制。随着智能手机的普及,各种应用程序在后台运行可能会消耗大量数据流量。一旦用户没有注意到流量的使用情况,就很容易超出套餐限额,从而产生额外费用。其次,有些用户可能在使用过程中不小心订阅了一些增值服务,如会员服务、游戏等,这...

为什么我看快手都是一些免流量的,怎么也爱欠费很
其次,除了免流量内容本身,用户的个人流量套餐设置也很重要。有些用户可能选择了流量较少的套餐,或者套餐到期后未及时续费,这就可能导致在观看视频时出现欠费的情况。因此,建议用户定期检查自己的流量使用情况,并根据自身需求调整套餐,以避免因流量不足而产生额外费用。最后,对于经常观看快手的用户,可以...

我的电话移动的月头已经一次性把套餐费全扣除了为什么刚过了十天又...
月头扣费是你上个月的话费吧,移动话费没有一次性扣费的,都是当天用第二天就扣费,那是你手机套餐没有流量,你用了流量,所以就欠费了,如果你手机有流量,你又把当月套餐交够了,并且没有超过套餐费用,就不会在10多天出现有短信欠费情况 ...

话费突然就扣没了 我明明有那个限时流量包
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;3.您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量...

联通优酷的定向流量没有免流,用的是我套餐内的流量,这是怎么会事?
如您在使用免流APP观看时,出现跳转第三方页面、弹幕、广告等是不在免流范围内的。

中国移动288元套餐,流量和话费的没用完,却欠费,是什么原因?
你好,欠费的原因有可能是因为订购套餐费用的扣除和流量费用的扣除,你可以通过以下方法查看欠费原因1、查看是不是套餐流量用完了,还继续使用数据导致手机欠费;2、建议拨打10086客服电话,查询手机消费情况;3、或者是登录中国移动,点击自助服务,查话费,账单查询,最后点击历史账单即可查看消费情况。

为什么我校园卡有流量,上网确扣我话费,都欠费了
1、若您是中国联通用户,对于您的流量使用扣除有疑义,建议您可联系归属地10010人工客服具体咨询以及反馈,以您实际核实到的情况为准,谢谢!2、若您是中国移动用户,对于您的流量使用扣除有疑义,建议您可联系归属地10086人工客服具体咨询以及反馈,以您实际核实到的情况为准,谢谢!

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