HP cp1215打印机打印文件出现很多横的彩条、

Question

HP CP1215打印文件时纸张上面不定时出现彩条的原因吗，彩条是单色横彩条。单条大概5MM宽，四个颜色都会出现，有时出现很多条，有时是4条，但有时打印也没有出现彩条，打印的文字还是正常的。机器清理过激光器，不知道是因为清理激光器导致的还是换鼓导致的，但是鼓就换了一个蓝色的，而彩条是四个颜色都会出，彩条很整齐，从左到右已经到纸的边缘了。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您确认机器硒鼓是原装无加粉的吗如果确认没问题就是机器硬件出现问题可以联系服务中心检测一下您可以点击以下链接查询服务中心信息：http://alwayson.hp.com.cn/support/asc_index.aspx 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。