美的空调的售后服务？

Question

13年买的空调，当年没用，到14年夏天的时候发现空调不制冷，叫了售后服务来维修说铜管漏，当时没给我换只是加液，15年夏天没用空调不知道制冷效果，到了16年夏天空调又不制冷，又打服务电话叫人来修，来了后我就说以前加过液，维修人员说管子有问题，但他们还是只加液不换管，就这样又过一年，17年夏天用没用空调，不知道情况，到了18年夏天也还是一样不制冷，当时我对他们的售后服务真的不信任了，就自己花800找外面的人来维修，那以后制冷都正常了，到了今年2020夏天12点多躺下睡觉，2点多被热醒，起来看空调怎么自己关了，显示P1，弄了半天都没用，一直到凌晨四点多也不行（为什么要弄这么久还要弄，原因是重新把电源，就会好10-20分钟反反复复就花了2这个小时）之后就睡不着了，第二天精神迷迷糊糊不小心摔了一跤结果是锁骨断了，做了手术2万多，出院回家后，心里越想越不舒服，买一台空调基本每次夏天用的的不顺畅，我就打了售后服务电话说了买空调到现在出现的种种问题，提出免费更换外机主板（P1故障都是外机主板有问题需要换）结果对方不同意，我就要求当初自己掏钱换铜管的钱补给我，对方说不可能，不知道这个事情有没有地方讨个说法，当初为什么不给我换铜管

Answer 1

你好，美的空调的售后服务，你可以根据保修卡上面来找，实在找不到可以到商场问一下美的空调的促销员，这样也可以问得到，谢谢。

Answer 2

美的空调的售后服务是非常好的，比如说你家空调出了故障，拨打了售后服务热线，那么总部那边的客服人员就会安排维修师傅在两个小时之内上门服务。
美的的售后服务电话是400-889-9315，空调出故障之后，大家可以拨打售后服务热线申请维修。