我在淘宝买东西 收到实物与卖家所说的不相符 我要退货 邮费谁承担/

Question

前几天在淘宝买了一款499的塑身衣,但是收到货却看到明显和店家店里的照片不符合,我要求退货,但是店家却要求我出邮费,请问我到底应该怎么解决,具体事项要注意哪些?

Answer 1

如果是商家的问题那就应该他承担邮费，您在跟商家交谈下。不行的话可以招淘宝客服介入，如果他加了消保，也可申请先行赔付！！

Answer 2

确实与照片不符合，而且店家也认物品与照片不符合的话你可以找淘宝客服投诉。我之前也遇到过这个问题的，但我碰到的店家比较好，邮费算他的，呵呵

Answer 3

淘宝里有退货啊！ 必须出示证据 把你的塑身衣拍照 和店里的照片比较 上传上去

Answer 4

你可以进行退款交易维权，把自己的情况写清楚，让淘小二来帮您
一般都是让卖家负责的
维权去吧

Answer 5

这个嘛要看问题出在哪里先啊，如果是她的问题，那就是她怎么也得帮您退啊，如果是你的问题的话，那就不要退啦，因为如果你自己的问题的话，我都不好意思叫别人退，也要换位思考啊，如果每个客户都像您这样的话，那生意就做不成啦，而且还要自己亏钱，人家也要养家糊口啊。。。