王竞上海复旦大学附属肿瘤医院收费员

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最近，一则关于上海复旦大学附属肿瘤医院收费员的事件引起了广泛关注。据《羊城晚报》报道，一名网友在华声论坛上揭露了一位名为王某的收费员的不当行为。8月29日，患者张某因结肠癌就诊，因退费问题与收费员发生争执，结果，王某私自将张某的姓名篡改成了“张去死”。当患者及其家属提出抗议时，收费员坚称系统中已存储的信息无法修改，需重新挂号。

事件发生后，王某在家属强烈要求下进行了电话道歉，并提出经济补偿。然而，家属拒绝了这一提议，他们认为公开道歉更为重要，而非经济赔偿。尽管事件已过去近4个月，家属仍未得到满意的答复，患者张某也因此受到了严重的精神打击，变得沉默寡言，食欲大减。

发帖人还附上了相关证据，即一张显示“张去死”姓名的“复旦大学门急诊医药费专用收据联”。知情人士透露，该事件确实发生，但王某的行为仅为个人行为，医院对此进行了处罚，包括延长其实习期一年、罚款1万元以及全院通报批评。然而，家属坚持要求得到书面道歉，并希望在医院就诊大厅的电子屏幕上滚动播放，但院方目前因担心影响形象，尚未出具书面道歉。

这一事件引发了公众对医院服务质量和员工道德规范的讨论，院方的后续处理和如何回应家属的要求，将直接关系到医院的声誉和患者权益的保障。