大师级教练Michael Stratford 的教练与指导

Answer 1

听上这堂课，也算是有点奇遇，跟Eriko分享了下近期的困惑，她建议我可以去听下大师级教练MCC Michael Stratford 的微课，她说可以在上面向他提问，也有机会被他教练。虽然在群里看到过很多次这个课程的信息，我也不清楚是什么促使抓紧完成了整个报名课程，应该是那一份信任感吧，Eriko身上的那份灵性有时深受激发有时又令人绝望，这种体验确实复杂

因为很早进入听课房间，所以跟上节奏迅速提问，Mic在一阵酷炫吊炸天的自我肌肉测试后，挑选了Linda作为教练对象，在教练演练之前，他先回答了两个问题，其中一个就是我提出的关于如何在教练过程中激发客户。在这段近半小时的教练+指导的过程中，他的方式回过头来看令我震惊，他让我自己拿到一份体验后再去回看这个问题，创建更深的觉察

1、开场的第一个问题：什么会激发你，这个问题让我陷入沉思，这个词在逐步寻找自我的连接

2、接下来几个强有力的问题，引发思考，他果断的抛出自己的直觉，使用了一些感观性的词汇加上观点，包括那句“假如这不是真的呢”都充分的体现了对客户的尊重

3、对引发问题背后的新问题的鼓励

4、教导的过程中，让我更清晰的意识到对客户的好奇，当我们向客户学习时，客户会发现向自己学习是如此的重要，同时也会更多的发现自己的卓越性更好的持久的自我激励

5、他的前提假设，令我更加深刻的理解了教练的三大哲学

6、教练的提问是创建一个快捷方式的隐喻，清晰的表达了对连接客户内在的原有的能力的重要性

7、教练不是做一个修理工，教练是在做创建内在连接的工作，这本身就是一个激发的过程

8、鼓励去行动，在追寻大师级教练水准的路上，去经历、去体验，无论对与错，我们都可以从中学习，做得更好

一直还有问题，为什么做完一对一教练后，Mic要问我观察到了什么，来不及问已经结束了。。。

以下是教练文本，阅读完或许你会有新的觉察，希望对你在大师级的路上有所帮助

1、主题：在教练环节中，让客户得到激发

M: 什么可以让你感受到激发，什么会激发你呢

p:有价值的事情会激发我

M: 是什么样的东西呢

P:比如可以帮助到别人提升自己的一些事情

M: 我想和你再清晰下，在一个教练环节中，是什么让你感觉到要让客户感受到激发呢

P:因为客户想要去探索他自己的解决方案的时候，他经常会觉得没有力量，寻找不到力量

M:那有可能， 什么让你感觉到你的工作是要去激发客户呢

P:可能是因为我自己需要被激发吧

M: 假如说遇到一个客户并不想感觉到被激发，他只是想要商业上的解决方案

P:就是有客户他们想要得到商业上的解决方案的时候，但是他探索不到，所以在这个时候情绪会在低点，在这个情况下我才会想着能够激发他们能够探索到更多的解决方案。

M: 这听上去是你的一个主题，并非是客户想要的主题

M: 听上去客户想要获得进展的话，他们首先需要得到激发

P：我是这样认为的

M: 假如说这不是真实的呢

P：恩，有这个可能

M: 真正的问题在于是我把我的方式强加给客户，还是客户真正需要的是这个

P：恩，在这种探索不到解决方案，情绪又低落的时候，我们要如何界定是我想要给他的还是他有其他方面的需求呢

M： 这是个非常好的问题

在大师级水准的教练里面，作为教练我们通常不用把这个带到这个话题当中，但是当你认为客户情绪低落的时候就是需要激发，那么通常只有一种方式的话，其实这就是我们做教练的自己的方式，我们确实没有帮助到客户，自己去探索自己的方式是什么，那么当客户低落的时候，他们就想要寻找我们来帮助他，得到更多的激发的话，那他们会依赖我们，当他们有依赖我们得到激发时，他们就会总是迫切的需要，而不是自我激发，感觉到他们总是需要我们。

我们想要让客户做到的是，即便我们不在他们身边的时候，他们也依然可以自我激发，在卡住的时候去自我寻找解决问题

所以最有激发的事情呢，其实就是我们帮助客户去得到自我激发的能力，培养自我激发的能力

这样的话他们一生都可以带着这样的能力去行动，现在，我不是很确定中文的激发是怎样理解，英文中的意思是要把生命植入，吸入生命到另一个生命体中，或是我们把一个生命体植入到一个有人本身是有能力的生命体中，他本身是有能力的。

我们通常是要通过好奇心去了解到客户是谁，他们通常是怎么解决问题的，通过这样做，我们可以做到

来找你的客户，他们通常是他们已经具备了解决问题的能力，否则他们无法生存在这个地球上，只是他们面对的挑战，只是他们忘记了，他们有这样的能力，或者是他们已经忘记这样的能力，或者是认为，原先过去的方式已经不再起作用了

M: 在你的生活中，是否有被困住的经历，然后不知道怎么做的时候呢

P：有的，有很多次

M： 是的，所有人都是一样的，但你是否知道怎么走出这个困境呢

P：知道，但花费的时间会比较长

M： 你通常会如何解决被困住的一些经历呢

P:1、自我调整2、看书3、较少寻求他人的帮助

M： （鼓掌）这是你的方法 ， 但你的客户会有不同的方法 ，所以如何

你可以做到很好奇的了解到，去了解客户的方法是什么，那么你的客户肯定不只被一次困住并情绪低落，当你能够好奇他们过去怎么做的，但是当客户面临这样的处境的时候，他忘记了他曾经做过，曾经处理过，面对过，那你可以好奇的问客户，例如有多少次你感受到情绪低落或者被困住呢

P:是的，这是一个新的觉察

M：除非你的客户是两岁的孩子，否则的话，很多人都会有进进出出，低谷和高潮这样的经验，所以我们要帮助客户了解下这些，所以作为教练，我们本身要有这样的前提假设，客户本身是具备能力，只是他们暂时忘记了有这样的能力

下面我分享下，我对所有的客户带有这样的前提假设

我认为他们知道如何解决问题

我知道他们如何启动事情，并把事情做完的

我知道他们是可以聚焦的

我知道他们是有创造力的

我知道他们是有价值和有原则的，而这些对他们是有意义的

我知道他们是知道如何处理情绪的

所有这些前提假设是我对客户，我是这样看待客户的

在大师级培训的课程当中，有一部分内容就是要去检查这些信念，这些前提假设，我有一个清单，面对客户的清单，就是带着尊重的假设，

所以我邀请大家考虑一下，比如说你在购买一台新电脑的时候，你的电脑内部已经植入了一些程序，当客户出现问题的时候，通常是因为快捷的途径，软件等问题造成连接是中断的，电脑程序待运行，

教练提问的路径，是帮助客户连接到客户内在的电脑里已有的程序，也就是能够帮助客户在桌面上，重新创建一个快的路径（快捷方式）

所以当他点击，我能够运行这个软件的时候，他就可以运行了

所以，你是帮助客户重新建立了快捷路径和他的程序，重新建立了一个连接

通常你可以看到在一些软件，卡件的问题，意味着客户需要升级他们的软件，才能帮助他的运作，就正如我刚才问你的问题一样，当你这么问客户的时候，你又让客户重新建立了这样的连接，所以，就像每个客户都会出现的这些问题，比如说他们没有能够使用这个程序的问题，或者跟程序的连接有问题，或者是这个软件需要更新，所以教练环节的流程是帮助客户重新找回他的能力，建立这样的连接，这样的话，教练就可以使得客户比如说运行这样的程序，这个程序的名字是根据客户的价值来做决定，或者是可以让他们运行，跳出框框去思维的，这样的一个程序

因为神圣的力量早已赋予我们解决问题的能力。

在我们的人生过程中，我们是不断的在测试这些能力，有的时候，忘记了这些能力早已在那边

M: 所以我刚才的分享是否可以帮助你去理解，把我的生命带入到已经有能力的客户身上，然后让他们自己去解决问题，是否有些清晰呢

P:是的，我清晰的是1、与客户内在建立连接2、对教练的三个哲学有更深的理解

M: 很棒，谢谢你的问题

P:谢谢MIC

M： 刚才的互动有没有帮助到大家呢

如果我们认为客户是不具备卓越性和能力的，反而认为客户是破碎的，这对客户来说是不尊重，不尊重他们是谁，其实他们过去的体验为他们赢得了一些东西，如果确实认为是破碎，破损的，他们可能不是被教练客户，他们或许需要精神疗愈，心理治疗的帮助，所以客户在这个过程中不但可以获得新的技能，更多不是说他们得到修补，同时他们可以去提升他们的能力，教练不是做一个修理工的工作