在淘宝上买了件衣服色差非常大 简直是两个颜色 卖家不退货 怎么解决??

我在淘宝买了件牛仔衣 图片显示的是深蓝色 可我收到的衣服确实发白的浅色 我和卖家协商我出邮费把衣服退了 她一开始答应了 可过了一天又说不是质量问题不退货 难道实物和图片上的颜色完全是两个颜色这还不算是质量问题么?卖家又为自己开脱 说是电脑显示屏的的问题 可我在单位和在家看的颜色都一样 卖家硬说是显示的问题 我还专门把衣服用手机照下来拿她自己拍的图对比发给他 特别明显让她看。那衣服让谁说都是两个颜色 一个是深蓝 一个是白蓝色 色差那么大还不承认 同事都说 一看都不是一个颜色 我和卖家协商不了 我申请退款也直接拒绝 我还没有把衣服寄回去 把我气死了 买家都是看着图片上的颜色买衣服的 寄过来的衣服颜色完全和图片不一样 难道这责任让我们买家承担么?? 我下一步要怎么办?如果投诉把照片和聊天记录发给客服 客服会处理么???

那你看他的店铺消保那里有没有这些保障:如实描述,如果有,你收到的衣服颜色跟他描述里不同,你可以在淘宝申请维权,淘宝介入可以帮你解决。如果没有,你最好也试下维权,但不知道能不能成功。祝你好运!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2010-12-28
支持投诉!!!
最讨厌一些淘宝卖家,直接写上,微小线头..色差..掉色..掉毛,属于正常情况了!!
色差大了、、掉毛严重了、、、最后责任都是我们担了!!真的是~~~~什么世道!
第2个回答  2010-12-28
对待这样的垃圾卖家绝对不能姑息,一定要去淘宝客服投诉他,把你和卖家的聊天记录还有买到的宝贝的地址一块发给淘宝客服,他们肯定会帮你处理的,现在淘宝严打宝贝描述不符和实情的问题,只要你投诉了并且又有真凭实据肯定会胜利的。另外以后买东西自己也要多注意,你可以学学我在淘宝挑选卖家的标准:
一看卖家的信誉,至少要是皇冠;
二看卖家的好评率;
三看卖家的服务态度;
四要货比三家,多找几个店铺比较,我是在 好多乐网址大全 上的淘宝名店导航里查找淘宝信誉店铺的,很方便。本回答被提问者采纳
第3个回答  2010-12-28
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买了衣服发现色差太大,想退货,各自承担一半邮费卖家不肯
那你发起退款申请,对色差太大等问题可以上传照片进行证明。如果卖家拒绝退款,你在退款申请发起后的第三天可以申请淘宝客服介入。淘宝客服介入后会按双方凭证进行处理。如具有你说的实物与图片色差过大的情况,客服会要求卖家接受退货处理。这种处理一般运费是各自承担。

淘宝衣服买了之后颜色不合适,卖家不同意调换该怎么办?
没办法,我以前就买了一件,色差很严重的,卖家说可以退,但是要自负快递费等条件,因为不合算,所以就没退,反正很难弄的

在淘宝购买的衣服收到有色差怎么办?
第一步:联系卖家 如果您收到的商品存在质量问题或不符合预期,您可以先联系卖家进行沟通。您可以通过淘宝聊天窗口或者留言板与卖家联系,描述具体问题并提出换货的要求。如果卖家同意进行换货,可以进入下一步操作。第二步:提交换货申请 在与卖家沟通后,如果卖家同意进行换货,您需要在订单详情页面提交换货...

在网上买了件衣服,色差太大了,但客服不承认发错,还说这就是深红色,怎么...
你好,卖家不承认,所以也是不准备给你退换货,首先先别收货,衣服标牌不要剪掉,衣服不要穿,然后去某宝首页点击联系客服,再点击买家客服,向客服申述问题,申请退货,发送截图给客服,就可以了!注意是某宝的客服,不是卖家的哦

淘宝网上买了衣服,收到后已经确认付款,而后色差非常严重,卖家不同意退...
首先要找有实物图衣服去购买,当然,网络购物难免会有色差的,一般都只有一点色差的,除非衣服质量不怎么样,才会相差不远,收到衣服一定要检查好后才付款给卖家,一般卖家都会处理的,除非是黑心商家,你想如果想在淘宝生存的卖家,如果买家有问题咨询卖家就不理睬,那肯定做不长久的,我相信以后你肯定再...

问:在手机淘宝上买了一条裙子,试穿太大了,色差也特别大,想申请退款,和...
你可以直接选择退款,然后等待卖家处理。既然你说的卖家态度这么差,那么它就会拖时间到快要结束的时候再拒绝你,或者同意你。拒绝你的话,你可以找客服介入处理(卖家没拒绝是不能先让客服介入的)。同意你了的话,会给你退货地址,然后你打包发快递过去。把快递单号,打包照片上传。然后就等卖家收货...

网上买衣服色差问题怎么办
您好亲,您可以申请平台介入,若是平台判定色差属于质量问题,那就可以退货退款的。由于买家描述的商品问题是肉眼可见, 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证,建议向买家索要对应的凭证,再做进一步的判断处理。如果买家举证有效,支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好。

淘宝购物---卖家寄来的衣服颜色有差怎么办?可以投诉么?
这样的说明呢? 一般货物存在色差卖家是不会同意退货的,除非色差非常明显,比如明明要黑的他错发为白的或者红的。 不过,你觉得对方存在过错,投诉也是可以的。你可以发起退款要求,然后将购买前后旺旺上的对话记录和实物照片递交给淘宝客服,他们会秉公处理的,只是需要一段时间。

淘宝上买了东西和实物不符合卖家不退邮费怎么办?
你就直接去申请全额退款,实物跟图片不符是有专门的选项的。把东西拍了图片放上去,跟她的商品图片比,颜色不同那是有色差,粉色黄色能是色差问题吗。不跟她罗嗦给自己找气,根本不要理她。这样时间长了货款两空她自己也受不了的。而且你还说要是她不把退货的邮费给你你就给她差评。汗~~我是不...

淘宝买东西质量有问题,卖家不同意退货怎么办
直接找商家退款退货。如果是服装、鞋帽等一般商品,只要吊牌不摘,没有很明显的试穿痕迹,不影响商家二次销售的,商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品,顾客肯定会拆开包装,甚至进行试用,那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售,除非有质量问题才...

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