尊敬的三星用户，您好！
您的来信我们已经收到。非常抱歉影响了您正常使用，根据您的描述，建议您：
将手机关机重启尝试；
更换其他联系人查看是否出现同样现象；
将手机关机重启更换其他位置查看是否恢复正常；
备份手机数据，将手机恢复出厂设置尝试，如果问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。服务中心地址http://zhidao.baidu.com/question/1821393350815879188.html?entry=business_qb&hideOtherAnswer=true&newAnswer=1
三星s6edge手机打电话没有声音怎么办?
若您的设备通话时对方听不到声音，建议您：1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。2.检查通话界面“静音”功能是否开启。3.重启设备，更换其他位置尝试。4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业...
三星s6edge通话没声音,对方也听不到声音!
1.可能是网络信号不稳定导致，建议移动到其他位置如：窗口处等，检查继续通话是否有声音。2.将手机关机重启。3.取出SIM卡重新插入。4.更换其他SIM卡尝试（排除是否为SIM卡问题）。5.若问题经常出现，请查看手机是否有固件\/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。若问题依然出现，请您携带购机发票...
三星s6edge打电话的时候不开免提对方就无法听到到微信语音却正常_百 ...
若通话时只能打开扬声器对方才能听到声音，建议：1.将手机关机重启。2.更换位置尝试（排除是否为网络问题）3.使用耳机通话尝试。4.若问题依然存在，备份数据，将手机恢复出厂设置。仍然无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星s6edge打电话对方听不到声音是什么问题
您的来信我们已经收到。非常抱歉影响了您正常使用，根据您的描述，建议您：将手机关机重启尝试；更换其他联系人查看是否出现同样现象；将手机关机重启更换其他位置查看是否恢复正常；备份手机数据，将手机恢复出厂设置尝试，如果问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。服务...
s6edgeplus打电话别人听不到,但是我听得到对方的声音,不过我开免提的话...
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。2.重新开关机 3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此 4.设定-连接-移动网络-网络模式SIM1\/SIM2-4G\/3G\/2G（自动连接） 或 3G\/2G（自动连接）。5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试...
三星s6曲屏手机为何对方听不见声音
可能打电话时不小心碰到静音了。你的送话器\/麦克风故障，你可以在拨号盘输入米井零米井打开工程测试模式来测试一下话筒是不是坏了 给另一个人打电话试试，排除对方手机故障。如果以上不能解决，建议将手机送到就近三星售后或者三星在线授权售后修机机维修处理。
三星s6edge视频有声音,打电话没声音是什么原因
1.在通话过程中，使用音量上键调大声音。2.部分手机支持通话超大音量，开启该功能后观察听筒音量是否依然较小。操作：通话过程中-点击手机加喇叭的图标，当该图标变成绿色时即代表开启。3.更换其他安静的位置通话尝试。4.插入耳机尝试是否正常。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务...
三星s6 edge有时候通话听不到对方声音,重启手机后好了,什么原因
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）若问题依然存在，请带好购机发票、包修卡...
三星s6edge耳话筒没声音
（1）拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，应该送修；（2）使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，应该送修。3、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表、设定、重置、恢复出厂设定）...
三星s6edge➕电话经常打不出去,别人打显示无法接通,偶尔打出去对方听...
1.检查手机信号是否稳定。若信号不稳定或信号较弱，会影响手机正常通话，建议重启机器重新搜索信号或更换其他位置尝试。2.建议取出SIM卡重新插入尝试。3.更换其他SIM卡观察是否出现同样的问题。4.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新\/自动下载更新（软件更新\/系统更新-更新）。注：...
