我是淘宝卖家，买家收货后说货物有问题，但是是签收后才发现的，我能和快递索赔吗？
前几天有个买家从我店里买了双处理的夏天的凉鞋和一条牛仔打底裤，都是过季处理价格给她的，赔本加包邮。
结果她收货后说凉鞋上的花朵（粘上的）掉了，裤子也不是想象中的颜色（我店里夏天的衣服全是自然光实拍的）。
我当时没在电脑前。来时她就下线了。
她是签收过后才发现破损的~我从没遇到过这样货物运输出问题的，我就叫她退货，因为我店里有7天无理由退换货的承诺。
如果鞋子没问题，单凭她觉得裤子颜色不喜欢，我可以退钱但是不用承担运费。
但是现在鞋子既然有问题了，肯定我要承担来回费用给她退货。只是，鞋子是运输过程中坏的，她现在也已经签收，我还能找快递公司索赔吗？如果可以的话，应该是怎么样的流程？
如果没有验货或者当场验货出现问题，可以要求快递发回去。这样卖家和快递公司才可以赔付。
解决办法：耐心说服下买家，因为自己店里的货是检查完美无损才发货的。如果买家收到货才说出现问题，这个只能让买家找快递公司解决，当场收货检查完之后，快递公司不再承担任何责任，可以让买家再次购物的时候，打折给对方降价就行了。
我是淘宝卖家,买家收货后说货物有问题,但是是签收后才发现的
如果是签收后损坏问题，你向快递公司索要买家签收单照片。在维权争议中这是必须的，因你需要证实买家本人签收验货。快递公司显然不会承担损失，货物签收，对于他们而言就是运输责任终结。至于淘宝交易通常的结果，中差评而言，卖家总跑不了的，无非做好互致差评的心理准备。
淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担
质量问题商家承担，运输造成破损问题快递公司承担运费。卖家及时发货，快递公司因为错发件或是损坏，丢件等现象；这个运费由快递公司承担，这时需要买家提供购物订单总金额，快递公司进行赔偿处理。一、淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担？质量问题商家承担，运输造成破损问题快递公司承担运费。1...
淘宝上发货买家签收后发现货坏了,这责任由谁负责?
这样的应该是买家自己的责任，因为应该要在签收的时候验货的 如果不验货，打开再是坏的，很难说明责任的，如果是运输中造成的你签收后，快递公司也不会负责了。所以这样的就是买家自己不验货造成的 你只要投诉他恶意差评，并把你的发货单及发货的查询的流程发上去就可以了 ...
闲鱼卖东西,买家收到货,他说东西坏了,但是他正常签收了!我这边无法获得...
如果你确定是签收后物品存在运输损坏，这种情况你可以告知买家找快递公司协商索赔。签收后快递公司会拒绝发货方要求。淘宝买家要退货退款，卖家拒绝，淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判。淘宝小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利，淘宝就判断谁赢的，淘宝判定依据也是以证据说话，做为第三方的...
淘宝买的东西,收到货以后发现货物破损到底该由谁负责?
实际是签收后快递免责的，也就是你的门卫代签收可以被视为有效签收，但无论是谁签收，签收必须验货，货物验收时有问题就必须拒收，不能出现有问题还签收完结的结果。既然这家快递的发货快递和送达快递在推诿，实际上是一反常态的承认了这个损失由快递承担（从未有过承认这回事，这是这么多年第一次看到...
...是谁的责任,签收的时候都不验货,都无法找快递索赔。
你没签字之前卖家有权利和义务控制和监督快递，你签字之后，卖家是无权再要求快递的。结局：你要公平，那不赔，闹没有用。签收之后卖家失去向快递索赔的权限，快递可以直接拒绝你任何要求，只有买家自行向快递寻求解决；你不想要差评，那只能放弃公平。这没有道理可讲，本身评价就是无对无错无正义的。
我是淘宝卖家,客户收到货签收后说产品破碎,客户要退货,那我岂不是...
您找您这边发件快递公司，跟他们说顾客收到货物是破损的，要求赔付！如果他们受理了当然最好，如果不受理，您可以让他们给您提供凭证：让他们找收件方快递公司联系，看看那个买家收货时有没有先拆开包裹检查，如果是检查后才签收的，则要求快递公司写个证明给您，盖上快递公司的章，这样您不退货顾客投诉...
我是淘宝卖家,我如实发货,买家签收后才发现东西少了,现在这个责任谁来承...
签收后发现少了，快递按说是不承担责任的，快递收件以后都会称重，建议你联系快递查当时的称重是多少，看是不是自己的这边的问题。尽量不要让淘宝介入，对商品排名是有影响的，客服介入的话会和你们双方商量，就你的情况来看如果买家不能提交证据那么钱一般会判给你，也可能各打50大板。客服介入其实也是...
闲鱼卖东西,买家收到货,他说东西坏了,但是他正常签收了!我这边无法获得...
在闲鱼交易中遇到买家收到货后声称商品损坏的情况，首先要确认是否在签收时已经发现损坏。如果买家确实签收后发现物品损坏，可以建议他尝试联系快递公司进行索赔，因为通常签收后快递公司将不再接受发货方的理赔请求。如果买家要求退货退款，卖家应理性对待，因为淘宝小二介入时会根据双方提供的证据进行判断。证据...
淘宝买家收到货之后,发现商品有问题,退货给卖家,快递费由谁承担呢?为什...
快递费承担分为以下两种情况。如果是商品出现质量问题，则快递费由卖家承担。要先通过旺旺与卖家协调好再退。如果是商品尺码不对或者不满意想要退货，则快递费由买家自己承担。
