第1个回答 2011-01-04
我是常老师，我再次重申我的要求。第一，所选企业必须是服务型企业；第二，战略自选，SWOT、STP、PEST；第三；策略层次，必须用到7P，缺一不可。附：自己查找资料，不可让他人代劳，否则后果自负。
参考资料：Services Marketing Management by Miss Chang
第2个回答 2010-12-30
服务营销战略 关系营销 内部营销...【摘要】：本文在现代服务营销理论的指导下,针对当前我国企业所面临的问题,从战略的角度论述了在知识经济时代开展服务营销本回答被网友采纳
第3个回答 2011-01-02
问题很全面
第4个回答 2011-01-03
咱们一个班的呀。
第5个回答 2011-01-04
呵呵，每次上网搜都能搜到咱班的论文或提问。汗~
第6个回答 2011-01-04
此问题很火啊！
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