可能是网络不稳定 补充： 由于空间升级,不少用户反映说空间出现了这样或者那样的问题,但很多问题都是一样的,为了提高客服给大家解决问题的效率,也为了节省大家的时间,现特将空间出现的有代表性的问题罗列在此.请各位朋友发贴前仔细察看,如果其中说的方 法能 解决您空间的问题,则不必要发贴,如果问题得不到解决,请您将您的问题以新贴的方式反馈到本版,方便客服人员给您解决,切记,发贴时请尽量详细描述您所遇到的问题 一、空间无法进入的问题： 如果您无法登录空间，以下的方法请您参考： a.登陆 qzone.qq.com ，然后选择“安全模式”进入空间； b.清除网络 浏览器缓存 ，在 浏览器 菜单里选择工具->Interner选项->删除Cookies和删除文件，然后再确定； c.打开一个好友的空间，点击“装扮自己的空间”,点开就进入了自己的空间，如果仍打不开,请多试几次； d.请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”，将您的安全设置设为“低”； e.清空一下IE浏览器的cookies文件，在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”，并不要选择“禁止运行ActiveX 控件 ”，然后再尝试操作（请使用IE6.0以上版本) f。如果是3.0版本的空间尝试： A.查看flash版本的方法：可以让用户打开Qzone，在出现 小精灵 的loading时，对着小精灵的loadin g点 击右键，查看关于macromediaflashplayer那一项，是否是8，如果是macromediaflashplayer7，建议您安装flash8. B.建议您到
www.macromedia.com 去下载，如果仍然无法安装flash8，建议您先卸载flash7后，再重 新安 装flash8。 卸载方法：打开IE的internet选项--设置--查看对象，将shockwaveflashobject删除即可。 请大家操作时注意操作步骤，比如未安装flash8的朋友，请您在安装flash8以后再进行清除浏览器缓存操作。 二、显示 脚本错误 问题。 1、建议您在IE浏览器上的“工具”--然后再选择最下面的Internet选项，再点“高级”进行关闭“脚本调试”后尝试。同时建议您可以将浏览器的安全级别较低尝试。 2、也有可能是由于您的QQ空间添加的模块代码不符，建议您在打开空间的时候，在主页
http://qzone.qq.com/web/ 选择“安全模式”登陆QQ空间--自定义--个人设置--模块管理/还原默认将QQ空间的代码删除尝试。 3、请清除一下浏览器的缓存,点浏览器上的工具--然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容),确定后,然后再重新打开浏览器尝试！ 4、建议安装MacromediaFlashPlayer8.0版本的软件，并清空一下IE浏览器的cookies文件，然后再尝试操作（请使用IE6.0以上版本）。 三、为什么别人能进我的空间，我却不能进呢？？ 关于您咨询的问题，请您参照如下操作: 1.您登陆 qzone.qq.com 然后选择安全模式进您的空间 2.在您的网页 上清 缓存,在网页上选择工具->Interner选项->删除Cookies和删除文件,然后再确定. 3.打开一个好友的空间,点击装扮自己的空间,点开就进入了自己的空间,如果打不开,您可多试几次. 4.请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”，将您的安全设置设为“低” 5.清空一下IE浏览器的cookies文件，在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”，并不要选择“禁止运行ActiveX控件”，然后再尝试操作（请使用IE6.0以上版本）。 四、音乐无法播放问题 请先确定您的音乐链接是否有效。操作方法：将您贴到 音乐盒 中的音乐链接，粘贴到IE浏览器的地址栏中打开，查看是否能够收听； 2.请确定您添加的音乐链接最后三个字母为mp3或wma，如果只是由您自己简单将网页名称修改后粘贴的链接，仍然是无效的。 3.在音乐收藏中，点击您音乐盒中不能收听音乐的编辑按钮，核对您所贴到音乐盒中的链接是否与您在网页上找到的一致。 4.如果您在音乐收藏中点击单首 歌曲 可以播放，但添加到 播放列表 中无法播放，请将此歌曲在播放列表中删除，再添加一次。谢谢! 五、自动跳转到其他网站的问题 近期我们发现部分用户在打开空间的时候,会弹出其它的网站,使这部分网友倍受骚扰.经过网友反馈及开发同事的努力,发现这些弹出的网站的链接,大部分是添加在大家已经添加的音乐里的,大家可以按照以下方法进行解决: 1.进入空间的音乐盒,打开播放列表; 2.逐个点击已添加在播放列表中的音乐的播放按钮,找到点击播放时个弹出网站的音乐(通常是播放列表中的第一首); 3.将会弹出网页的音乐从播放列表中删除;同时进入音乐收藏,找到相应的歌曲,删除即可. 4.如果播放列表中未有会弹出网页的音乐,请您再检查您音乐收藏中的音乐,及首页模块中添加的视频或flash链接; 最近,打开空间会弹出网页的情况有上升的趋势,希望大家提高警惕(部分音乐是在大家添加后才会开始弹出网页),尽量使用正规网站的音乐. 六、手机上传照片步骤和注意事项 QQ空间相册和QQ 个人相册 的资料是同步的，所以您可以通过手机将照片上传到QQ个人相册中，如果您还未开通QQ个人相册，请到
http://photo.qq.com/index.shtml 用您的QQ号码和密码登陆并创建您的QQ个人相册。 通过手机上传照片的步骤如下： 第一、确定您是 中国移动 的用户并已开通GPRS功能，如何开通GPRS请向中国移动咨询； 第二、您的手机支持拍照以及支持 多媒体彩信 (MMS)功能。 第三、用 手机拍摄 照片，使用 彩信 方式发送到"1700666"就可以将照片上传到 手机相册 ； 第四、使用您的QQ号码登录QQ相册，就可以看到您的相册中的“手机相册”了。 用手机上传照片时请务必注意以下事项： （1）使用手机上传照片到相册，每 张照 片由 移动公司 收取0.30元， 腾讯公司 不收取您任何费用 （2）手机上传的照片将上传到该手机当前绑定的QQ号码的相册。您可以发送"bdQQ号码QQ密码"到"1700"事先将手机与您的QQ号码绑定，或通过网站操作。 手机绑定 QQ是完全免费的。 （3）如果手机没有与任何QQ号码绑定，手机上传照片时，系统将赠送给您一个新的QQ号码，新的QQ号码与密码将以短信的形式发送到您的手机，请尽快修改密码并记住QQ号码。赠送的号码将自动与您的手机进行绑定，您上传的照片将上传到该赠送的QQ号码的相册中，您需要使用赠送的QQ号码登录 photo.qq.com 才能看到您的手机相册。 （4）如果您想将照片上传到非绑定QQ号码的的相册，您需要先发送"qxbd"指令到"1700"解除原来QQ号码与手机的绑定关系，再将手机与新QQ号码建立绑定关系，才能将照片上传到新的QQ号码所拥有的相册。 七、添加MTV,FLASH,MV的方法。 您可到网上搜索swf格式的Flash，在QQ空间的日志中，插入Flash文件来源(url)中，粘贴找到的swf格式的Flash链连，提交即可。对此请您了解。如果无 法显 示,就表示您取用的链接无效.请您更换链接再试.谢谢！如果您要在主页添加MTV，在QQ空间“自定义”“新 建模 块”“视频模块”进行插入视频即可。QQ空间的视频是需要通过插入MV的URL链接的。 如果是在日志里加，QQ空间写日记里选择插入视频即(倒数第2个图标, 鼠标 点上去显示是"插入视频")。 在其它网站找MTV(注:不支持从 硬盘 上传)找到的MTV等格式. MTV源地址可通过以下2种方法:首先放MTV的网页 a：点MTV播放屏幕右键单击---属性---有个位置(MTV地址)可复制 b：点IE浏览器查看--源文件,会自动弹出一个 文本文档 点编辑--查找在查找内容输入wmv搜一下地址把地址复制,粘帖到日记里面的那个输入url。 八、添加音乐应注意事项 目前 空间音乐 只支持添加WMA以及MP3格式的音乐，所以请大家上传音乐时主义格式。 九、空间使用配置 使用QQ空间的推荐配置。 Windows2000/XP以上 IE6.0以上版本 QQ2005beta2以上版本 符合以上配置，QQ空间将可以较好的使用和浏览，低于以上配置目前可能无 法正 常浏览QQ空间。后续我们将进行进一步的优化和完善。 且建议您安装MacromediaFlashPlayer8 十、 导航条 失效的问题 A:可能是由于您可能没有安装flash8.0版本，在您正 常安 装后即可使用。请您稍后登录到:
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash 进行下载. B:可能是由于您使用了安全模式登陆，建议您使用普通的模式登陆QQ空间尝试！其次请清除一下浏览器的缓存,点浏览器上的工具--然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容),确定后,然后再重新打开浏览器尝试，谢谢！ 我的QQ空间总是出现 HTTP 404 - 未找到文件，怎么办呢？ 这段时间是系统在维护 我的也是这样 我刚刚才试过 用2个方法可以进入空间 不过要多试几次 一把
http://user.qzone.qq.com 里面的 user 改成 new 二 打不开网页的时候 页面上有的刷新该页面 点他 如果一次进不去 多点几次就好了 方法一：查看你的密码的安全级别，如果不是最高，那就去调到最高吧，顺便修改密码！如果已经是最高了的话，那就修改密码吧，同理的 方法二：不要从QQ直接进入空间，而是从 qzone.qq.com （把这 个域名 复制到地址栏，回车就可以）进入，先登录再进入QQ空间 方法三：先进别人的空间，然后在窗口的左下角或者左上角（看你用什么浏览器）有个“我的空间”进入试试！！！ 请您确认您的网络状况良好后，尝试按以下步骤解决： 一定要清除IE垃圾！这可以帮助您解决很多访问上的问题哦！清除方法： 方法4:请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”； 在“常规”页 面点 击“删除文件”，然后勾上“同时删除脱机内容”，点击确定； 请您点击IE浏览器中的“工具”选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”，对“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”设置为“启用”； 您可以尝试暂时关闭相关 上网助手 等，再进入QQ空间进行访问，如果可以访问，请检查您的上网助手设置； 确认您的 防火墙 没有阻止Qzone.exe访问网络； 您还可以进行以下操作： 1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级” 标签 -->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口； （2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet 临时文件 设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口； （3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示
