怎么解决win10不能打印hp1010的问题

Answer 1

1、首先点击左下角的开始菜单，弹出了一列菜单项;
2、在弹出的菜单项里，两列中的第二列里有“设备和打印机”选项，点击它;
3、点击进入以后，出现了添加打印机的页面，在上方能够找到“添加打印机”选项，点击它;
4、点击进入以后，提示要按照什么类型的打印机，选择下面的添加网络打印机、无线打印机这一项;
5、点击以后，页面显示“正在搜索可用的打印机”，稍等一会儿，下面打印机名称栏内会出现你要搜索的打印机，点击它;
6、点击以后，继续后面的安装，所以，要点击右下角的“下一步”按钮;
7、点击以后，页面提示该打印机将安装驱动程序，我们继续点击“下一步”;
8、页面显示“正在安装打印机……”
9、安装完成以后，会提示是否共享打印机，一般都选择“不共享这台打印机”，然后选择“下一步”;
10、所有步骤都完成以后，页面提示已经成功添加打印机，可以根据情况选择是否将打印机设为默认打印机，并点击“完成”按钮，完成我们的设置。

Answer 2

您好，这是由于在升级Win10系统后惠普打印机驱动的相关软件没有迁移成功，从而导致“打印机安装失败”的问题。
方法如下：
我们只需卸载系统中的惠普打印机驱动相关软件，然后重新下载安装驱动即可。
1、首先关闭打印机电源，并断开惠普打印机与电脑的连接。
2、然后依次进入“控制面板 - 程序和功能 - 卸载或更改应用程序”，在程序列表中找到HP ENVY惠普打印机相关软件卸载即可。
3、重启电脑后打开打印机电源，并重新连接打印机和电脑。然后下载惠普打印机驱动程序，重新安装打印机驱动程序。
4、关闭打印机电源，重启电脑。
通过上述步骤的操作，我们基本上就能解决升级Win10后惠普打印机安装失败问题了。使用惠普ENVY打印机的win10用户，如果也遇到了同样的问题，不妨参考小编的方法进行解决。