酒店管理规章制度
一、员工日常行为规范 1. 严格遵守工作时间,不得迟到、早退。2. 着装整洁,保持良好的仪表仪态。3. 礼貌待客,使用标准服务用语。4. 遵守酒店保密规定,不得泄露客户信息及酒店内部信息。二、客户服务准则 1. 热情接待每一位客人,提供周到的服务。2. 及时了解客户需求,提供个性化服务。3. 定期跟进...
酒店员工管理规章制度
15、员工不得收藏,传阅,复制反动,淫 ……店员工管理规章制度31、酒店员工正常工作时间视部门工作需要而确定,因季节变化需调整工作时间由总经理办公室另行通知;2、酒店员工一律实行上下班打卡登记制度;3、所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替打卡,违返者代理人和被代理人均...
酒楼规章制度
【篇一:餐厅规章制度】餐厅规章制度 1、遵守酒店各项规章制度。2、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。3、工作时间不准赌博、饮酒、吸烟、吃口香糖、吃零食。4、工作期间不准高声喧哗,做到‘‘三轻,说话轻、操作 轻、走路轻。5、上班前检查自己仪容、仪表,工作期间严格要求自己的 站姿...
酒店制度有哪些
酒店的财务管理制度主要涉及收入、支出、成本和利润的管理。酒店需要建立一套完善的财务管理体系,确保资金的合理使用和流动。此外,酒店还需要按照国家相关法规进行财务审计和报税,确保财务的透明度和合法性。4. 安全管理规定 酒店的安全管理规定是为了保障客人和员工的生命财产安全。这包括消防安全、食品安全...
酒店会议室的规章制度
1. 会议室和接待室是酒店用于举办会议和接待客人的专门场所。为了加强管理,确保酒店会议室和接待室使用的规范性,并为员工提供一个良好的工作环境,特制定本制度。2. 除非接待客人或参加会议,酒店所有员工不得随意进入接待室和会议室。3. 若有部门需要使用会议室,必须提前向总经理办公室提出申请。4. ...
酒店管理规章制度
酒店管理规章制度 一、员工守则 1. 严格遵守工作时间,不迟到、不早退。2. 服从领导安排,完成指派工作任务。3. 认真履行岗位职责,确保工作质量和效率。4. 注重仪表整洁,保持良好的职业形象。二、客房管理规定 1. 客房清洁要定时、细致、彻底,确保卫生标准达标。2. 床单、毛巾等客用品要定期更换,...
酒店员工规章制度是什么?
1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表整洁干净,女员工不留披肩,男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、员工不得进入...
酒店员工管理规章制度
一、规章制度概述 酒店员工管理规章制度主要包括员工招聘与入职、工作职责与培训、工作纪律与行为规范、薪酬福利与绩效考核、员工福利与职业发展等方面的内容。这些规章制度旨在规范员工的行为,提高工作效率,确保服务质量,同时保障员工的合法权益。二、招聘与入职 酒店应制定明确的招聘流程和标准,确保招聘到...
酒店前台管理制度规章制度是怎么样的?
1. 员工需提前十分钟到达工作岗位,确保仪容仪表符合酒店标准。女性员工需化妆、穿着整洁的工作服,皮鞋要光亮。每违反规定一次,罚款5元,并扣除0.1分。2. 严格遵守工作时间,不得迟到或早退。迟到或早退每次(不超过5分钟内)罚款5元。超过5分钟则罚款10元。3. 不得无故缺勤或私自更换工作岗位。
酒店规章制度合集15篇
酒店规章制度1 一、保安职责:1、服从命令,听从指挥,严守纪律,服从管理,坚决完成任务。2、尊重公司领导,关心同志,爱护集体荣誉。3、遵纪守法,严格执行公司各项规章制度。4、认真履行职责,积极热情工作,文明大胆管理,依章办事,对不服从管理的员工,可扣留其工作证,上交有关领导处理。5、着装整齐...