中国银行的客服电话打了二三十分钟都没有人接听，请问为什么会这样，就算接听了，话务员的服务态度还是差

Question

中国银行话务员服务态度很差，咨询他们的问题好像有错似的，很不情愿或者很懒的回答，说话的口气听起来很不舒服，请问类似的情况我们应该向哪个部门反映？该如何得到满意的答复？

Answer 1

对啊，中国银行的客服都跑哪儿去了，打多少电话都没人接，忙，忙，忙，忙个P。

Answer 2

哎，我还不一样，中行客服的服务那么差，吓得我都不敢在哪存钱了，赶紧转工商银行吧，