淘宝卖家遇到恶意差评怎么处理？

Question

我是卖家，遇到了恶意差评，我的东西是厂 家直销的，100%正品，我们有证书。 一个买家在旺 旺上聊了很多天才拍下一件，回头打开喝了，说我们的东西是假的，过期的。要申请退款，卖家应该如何维权？

Answer 1

只要你秉承着诚信经营，热情服务的态度，哪怕是有一两个差评也不会影响你的，最终会客户所接受的。。。
所以你查查人家给你差评的原因，到底是自己的原因还是别人的原因再说吧。。。
祝 你生意兴隆。。。

Answer 2

过期的叫他拍照啊

Answer 3

交给我，我帮你处理

Answer 4

先问下买家是什么原因，如果确认遇到是恶意的买家，可以把他们爆光在反恶联盟网站上，让这种恶人无处打假！