你好我开通的QQ音乐付费音乐包怎么关闭不了

Question

你好我开通的QQ音乐付费音乐包怎么关闭不了

Answer 1

1、如果您无法取消业务，可能原因如下：

【1】该业务不支持通过手机营业厅或网上营业厅取消；
【2】您号码未开通该业务；
【3】手机号码处于欠费、停机、黑名单等异常状态，需恢复正常状态才可办理；
【4】方法有误，如果指令发送错误，您可检查清楚操作是否有误；
【5】系统繁忙导致，如果网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，您可以稍后再试。
2、如您是指退订QQ音乐畅听包业务，可尝试通过以下方式退订：
【1】登录QQ音乐客户端，在导航栏点击“更多”＞“免流量服务”＞“详情”＞“退订”，即可退订；
【2】联通2G/3G/4G网络下，在天天酷跑音乐游戏客户端内，点击“精彩活动”＞“流量包”＞“详情”＞“退订”，即可退订；
【3】登录企鹅FM客户端，在“我的”页面，点击“设置”＞“免流量服务”＞“查看详情”＞“退订”，即可退订。
温馨提示：退订成功后，次月生效不再扣费，当月包月权益仍可使用至月末；当月重复开通、退订，只收取一次包月费用。
如以上方法无法退订，请联系当地联通人工客服咨询了解。