我于9月7日那天在淘宝买了台手机
然后当天晚上卖家发货,然后第二天 我查到了这个商家的一些不良记录,于是准备退货,卖家说到时候拒签,等快递寄回去后再办理退款。
但到现在为止 9月10号了 快递依旧没到 而且只是从深圳福田到深圳观澜 坐车一个小时便到,但寄了两天多了 担心可能出了问题
假设快件丢了 我可否立刻申请退款?
1、买家需要联系卖家协商一下,向卖家申请退货,跟卖家说明退货原因,货物到达买家所在目的地后,会有快递员送货,则需要拒收,一般情况下,卖家会联系当地的快递公司告知此件退回,买家不需要拒收。
2、如果卖家买了运费险,则在范围之内的运费,不需要买家承担;如果没有运费险,产生的运费需要付给卖家,快递退回需要一定的费用,来回的运费都需要买家承担。
退货换注意事项:
1、签收包裹的时候请先拆包再签收,当面核对数量及明显破损。(欠货我们会附上小纸条,数量及明显破损请让物流作证哦!)
2、如果存在发错款、颜色尺码,或有质量问题等情况,请在物流显示签收后的24小时内联系我们,并提供清晰照片作为凭据。
3、在不完全接受货品的情况下,请不要做摘吊牌、穿着、洗涤等处理,否则一律不可以退换货。
4、退货时不要在包裹里放现金,以免出现纠纷。
5、退货以后,请一定记录好物流公司和单号,用于核对退换货。