第1个回答 2011-07-29
我今年2月在美团团购百川水业的10桶冰露水,后面就开始了我痛苦的求送水历程, 甚至闹到订两桶水一个月都送不到的地步.
每次打电话要求送水的时候,送水的总是不按约定时间送到,约好2点,4点都送不到.
如果抱怨,就找出种种理由,要求别人迁就他们的工作时间, 因为晚了点,但是本着息事宁人的原则也就算了.
最近一次更加离谱,居然要求送水送了一个月,都送不到,花的电话费比水钱还多,要求退款也被拒绝!
我6.27/6.28要求百川送水,没过两天,在事先没有约定时间的情况下,百川的送水人就在我上班期间把水送到我家楼下,
打电话要签收,完全不是如之前那样送前约好时间, 我告诉他们我不在家,让他们预约好送水时间再送.
接着送水的马上大声夹恶的说, 反正水是丢在我家门口,就算我收了,他们没法去迁就顾客时间,也不会去预约。
因为之前就知道两桶押金要100块,万一弄丢了,怕百川赖我,我就直接声明,我没有看到两桶水,我也不能签收,让他们先拿回去,免得纠纷. 然后就是另外一个人打了电话过来。
我解释了没法签收后，对方声称送不送要看他们方不方便。
我问如果你们只方便午夜送水，难道我还要半夜从被窝里爬出来给你开门？
对方接着恶狠狠的说,如果我这次不收他们送的水,以后都别指望他们给我送水了.
后面因为要出差, 就一直没理会.直到一周前,再打电话要求送水,结果可笑的事情就发生了, 百川的人居然否认我曾经在6.27/28要求过送水，说是没有记录;又说我订水应该打39337362。笑话，我买百川的水，找谁送是百川的事情，我怎么知道具体送水点的i电话？没有记录的话，前面送水未遂的人是怎么未卜先知我要用水的？
后面是约好7.25下午7点前送水送到，结果7.25全天都没送到。
我7.25就拨12315进行投诉，接着打39337362，结果对方比税务局公务员还牛B：
“我们这里不送，反正你也不是跟我买水的，爱投诉就投诉。”
7.27要求百川就此事进行跟进，同时要求退款，结果百川一口拒绝，说是7.28下午4点半前一定送到，但是退款不可能。
我问如果到时还是没送到怎么办，百川就是不肯说怎么办，说了半天，憋出一句：“那就给我们多一次机会”。
多一次让你们浪费我一个月时间的机会吗？
因为没送到，刚刚再打89886688,得到客服编号6047的答复是：“今天送水点没有冰露，所以不能送，退款不可能，”
每次打电话要求送水的时候,送水的总是不按约定时间送到,约好2点,4点都送不到.
如果抱怨,就找出种种理由,要求别人迁就他们的工作时间, 因为晚了点,但是本着息事宁人的原则也就算了.
最近一次更加离谱,居然要求送水送了一个月,都送不到,花的电话费比水钱还多,要求退款也被拒绝!
我6.27/6.28要求百川送水,没过两天,在事先没有约定时间的情况下,百川的送水人就在我上班期间把水送到我家楼下,
打电话要签收,完全不是如之前那样送前约好时间, 我告诉他们我不在家,让他们预约好送水时间再送.
接着送水的马上大声夹恶的说, 反正水是丢在我家门口,就算我收了,他们没法去迁就顾客时间,也不会去预约。
因为之前就知道两桶押金要100块,万一弄丢了,怕百川赖我,我就直接声明,我没有看到两桶水,我也不能签收,让他们先拿回去,免得纠纷. 然后就是另外一个人打了电话过来。
我解释了没法签收后，对方声称送不送要看他们方不方便。
我问如果你们只方便午夜送水，难道我还要半夜从被窝里爬出来给你开门？
对方接着恶狠狠的说,如果我这次不收他们送的水,以后都别指望他们给我送水了.
后面因为要出差, 就一直没理会.直到一周前,再打电话要求送水,结果可笑的事情就发生了, 百川的人居然否认我曾经在6.27/28要求过送水，说是没有记录;又说我订水应该打39337362。笑话，我买百川的水，找谁送是百川的事情，我怎么知道具体送水点的i电话？没有记录的话，前面送水未遂的人是怎么未卜先知我要用水的？
后面是约好7.25下午7点前送水送到，结果7.25全天都没送到。
我7.25就拨12315进行投诉，接着打39337362，结果对方比税务局公务员还牛B：
“我们这里不送，反正你也不是跟我买水的，爱投诉就投诉。”
7.27要求百川就此事进行跟进，同时要求退款，结果百川一口拒绝，说是7.28下午4点半前一定送到，但是退款不可能。
我问如果到时还是没送到怎么办，百川就是不肯说怎么办，说了半天，憋出一句：“那就给我们多一次机会”。
多一次让你们浪费我一个月时间的机会吗？
因为没送到，刚刚再打89886688,得到客服编号6047的答复是：“今天送水点没有冰露，所以不能送，退款不可能，”
第2个回答 2011-07-14
一般都是在国家知识产权局或者佰腾上下载专利公开文本。本回答被提问者采纳
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