在淘宝买东西，然后实物与图片不符合，我就找卖家换货，他那态度开始很好，听到我要他出邮费时，态度一下

Question

在淘宝买东西，然后实物与图片不符合，我就找卖家换货，他那态度开始很好，听到我要他出邮费时，态度一下拉低，跟我有仇似的，吵不过他，最后还是我出邮费，本来我买的东西才28元，退的话邮费16，坑，要不然谁去找他协商。发过去之后，卖家一直不理人，不回复，过了几天，就直接退钱给我了，还是不理我。发生这种事情很是生气！能投诉吗？

Answer 1

可以投诉，在你的订单列表中，这个商品的状态现在是“交易关闭”，后面有一个‘投诉卖家’，里面有邮费问题等投诉选项，但是你这个情况，是你们双方已经协商好了，你自己出邮费，这可能是卖家举证的理由。

追问

这不是邮费问题了

换货问题

我已经注明了换货，纸条发过去的

然后他一直不理我，直接退钱

追答

换货问题，不能投诉的来什么，因为已经退钱给你了，现在能做的，也只有讨回邮费

Answer 2

投诉的理由呢？

追问

换货问题啊

我已经注明写在纸条一并发过去了

这是卖家之前要求的

然后他好几天都不理我，直接退钱

Answer 3

可以投诉

追问

怎么操作呢？？？

追答

要在电脑上才行

手机不行的 在电脑上找到你的那笔订单 就能找到投诉