火车票自动取票机取不出来票 但是工作人员又说票取了 怎么办

Answer 1

　　为了挽回你的损失，你可以到火车站去按照以下程序办理火车票的挂失
　　如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

Answer 2

持二代身份证前往火车站人工窗口办理挂失补票手续，一定要之开车前办理，上车后找列车长开具客运记录证明，下车后凭证明及车票办理退票，车站要回收车票

Answer 3

建议你到火车站售票厅，直接找客运主任（大型火车站），小火车站找值班站长协助解决。

售票厅里有一台电脑，级别很高，可以查询到具体情况。

先要查询到你是否有购票信息，然后再查询所谓的取票情况（比如，取票是在那个火车站，还是在自助机），这些相关信息了解清楚后，再进行下一步的具体操作。