天语s5触摸屏问题我的手机滑动解锁那一横排突然不灵了是屏的问题还是主板的问题

Answer 1

您好，

1、建议您关机重启尝试一下，可能是当时系统不太好，才导致的

2、建议您在滑动解锁的时候，速度稍微慢一点试试，让手机能正确识别到您的手势

3、如果不行，建议您可以考虑把手机进行双清，这样手机屏幕锁就会取消，之后您可以试试手机触屏是否能正常使用，但是双清会删除手机里面的所有资料，建议您慎重考虑，如果您已经开启过手机USB调试功能，建议您最好先与电脑上的手机助手连接，把手机资料备份处理

操作方式：关机状态，按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键先选择第一个wipe开头的英文，点击开关机键确定进去，选择YES，等待返回之后，选择第二个wipe开头的英文，按开机键确认，之后，选第一项重启手机。

4、如果双清之后没有问题了，那么建议您正常使用，可以判断应该是系统问题，没什么大事，您正常使用即可

5、如果您手机双清之后，发现手机触屏失灵，那么建议您直接联系当地售后服务中心，帮您查看下手机情况吧，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

还是不好用 那一条还是不能用

追答

如果不行，您直接联系当地售后服务中心，帮您看看具体情况吧，早点帮您解决

Answer 2

这种情况一般是软件问题

Answer 3

应该是触摸屏的问题，去维修点换一个外屏就可以了。