淘宝买的货然后拒收了,卖家一直说没收到货,但快递说卖家已经签收,

淘宝买的货然后拒收了,卖家一直说没收到货,但快递说卖家已经签收,但他们拿不出证据怎么办?

第1个回答  2017-09-20
物流信息怎么显示? 如果卖家坚称没收到,这个一点办法也没有。 除非快递能给出证据追问

快递说他拿不出证据,他们取快递不用签字

追答

那就没有办法。你申请退款,你得把货给人家啊。对方就说没收到,你又不能举证,即使申请小二介入了,你也输。

追问

但是快递那边说卖家已经签收了

追答

证据。

空口无凭

追问

我问快递要,但是他们拿不出来

追答

既然没有,那对方就是没收到。除非你举证。不能单凭快递一句话就是收到了。

追问

那这种是不是可以找快递的责任?

追答

可以啊。 但是快递不会负全责的。还有这个问题卖家没有责任。 他就说没收到,你们就没办法。 后果只能你和快递负责。 你如果申请退款,小二即使从中协商,也不会给你全额退款。 因为卖家的东西现在不知所踪,他的损失,你也要负责的

追问

好的,谢谢啦!

我是付款的哎,卖家有什么损失?我才是损失大方啊

追答

卖家的货呢?

你退款,退给你钱。那人家的货呢?

所以即使协商退款,这个损失,你要负责

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第2个回答  2017-09-20
申请小二介入追问

申请退款,卖家一直不确定,他那边一直拖着

追答

没用的第三次客服强制介入

追问

快递说卖家已经签收,但他们拿不出证据怎么办

追答

追究快递的责任

淘宝退货,快递显示已签收,但是卖家说没收到该怎么办
建议先联系快递确认退回货物的物流状态,确认是否卖家签收,卖家是否未收到货物。如是卖家已签收一直不退款可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入帮处理交易。申请淘宝介入的操作步骤如下:(1)进入淘宝网。(2)点击我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)进入已买到的宝贝页面。(5)找到订单...

淘宝购物没收到货但是快递显示已签收怎么办
1、首先可根据快递单号查询对应的快递物流,确定快递是否到达物流站,是否被签收。2、其次可以根据物流上的快递员信息,联系快递员电话询问快递。3、可以在订单详情中与淘宝卖家联系,让商家客服与物流商家取得联系,询问快递包裹。4、可以在个人账号信息界面,点击下方“客服小蜜”。5、与淘宝官方客服取得联...

拒签后快递为什么显示已签收?
快递拒收后显示已签收是正常的,因为快递收件人去收后有可能快递已经原单返回去给商家,那么商家收到后发件站点肯定是会录入签收的,还有一种可能就是收件人收货的时候发现包裹有异常,但是和商家沟通后又愿意收下,就会显示签收。二、淘宝快递签收了还可以拒收吗?淘宝快递签收了还可以拒收。快递被拒收,拒...

快递显示已签收,但商家说没有收到货,怎么办?
您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。

淘宝买的东西要退货,卖家说没收到退货,可快递显示已经签收了
1)卖家没收到当然有权不退,有相关系统操作 2)你现在需要做的事情应该是让卖家再次确认一下签收情况吧?比如是否门卫签收、保安代收等等,如果是快递引发的误会,卖家确实没收到退货的,应该协助卖家一起和快递沟通,他拿到货,你拿到钱,而不是一味的只为自己要钱 3)如果确实无法解决误会,或者是有...

淘宝买的东西,没收到货,物流显示签收了,怎么处理
在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或...

淘宝退货,快递显示已签收,但是卖家说没收到该怎么办
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快递已经显示签收,买家确一直声称没收到货怎么办?
1. 若未收到货,物流显示已被签收,请联系卖家和快递公司核实物流信息,若只是快递公司网点代收,可关注派送信息;2. 若始终未收到货,如订单未“确认收货”,请及时进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【退货\/退款】3. 如订单已经“交易成功”,在交易成功0-15天内,请及时进入【我的淘宝】—...

我在淘宝退货的东西卖家说没收到,可显示签收,快递员也说派送了。怎么...
第一,找派件站点要求查看签收图片,如果没有本人签名签收,可以举报到当地邮政速递管理部门,罚款。第二,如果商家已经签字收,但不承认,可以找淘宝投诉部门投诉,也会对商家进行罚款。商家承认收获,让他退款。

...给卖家了,而且查到物流也是显示已签收,但是卖家却说没有收到货...
打快递总部的电话(百度搜快递电话),输入快递单号,转人工,转投诉。发出的件,收件方没有收到货,要求核实,如果是丢件了,要求赔偿。最好能和商家协商一下,让他们帮忙去追一下快递,毕竟他们天天喝快递打交道,他们毕竟熟悉。如果卖家人不好说话,就要求他们延长收货时间,然后就是追快递了。

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