淘宝下单后卖家已发货，但却迟迟查不到物流信息，联系卖家却显示卖家正在被处罚该怎么办

Answer 1

如果已经发货，没看到物流信息的话，建议直接复制单号，到时快递官网查询。
如果官网也看不到物流信息的。又显示卖家在被处罚的，建议就直接申请仅退款没收到货，理由虚假发货。
如果卖家拒绝就直接申请介入并且把快递官网的物流信息截图出来做证据。一般就可以了。
卖家在被处罚的话，一般是做错了什么才会这样的。。。如果有物流信息的话，就还好，反正签收了到时候不想要还是可以退款退货的，如果一直没物流的话，建议就是直接退款，避免钱货两空。

Answer 2

可能是物流更新慢 我也是这种情况 有的时候两天看能看到物流

追问

已经三四天了

追答

到第四天没有看到物流 应该是没货了 它也不知道的情况下

追问

嗯嗯，好吧，我退款算了

追答

就像我上次发货了 实际是单号发货 实物还得等供货商发 等了两天多才知道没货 再就是联系买家 说没货 叫他换别的款 通常买家现在对卖家已经不是很信任了 都直接要求退款

追问

呵呵，真的不信任了，卖家现在正在被处罚是怎么回事

追答

这样的情况我碰到两次了 买家都直接退款 我也很内疚的同意了 没办法

追问

卖家正在被处罚是什么意思呢

追答

应该是 被扣分了吧 然后全店屏蔽7天

Answer 3

退货，不行就找淘宝客服

Answer 4

这种情况尽快申请退款

Answer 5

可以去中 国 物流交 易中心上查询一下