手机无法访问移动网络是为什么？

Answer 1

若使用的vivo手机，指的是数据网络无法使用，可以参考以下处理方法：

1、查看手机设置

请打开手机快捷栏（顶部下滑）查看是否已开启数据网络。

2、检查手机卡状态

请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、检查网络质量

如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

4、查看联网权限

请进入手机的i管家>流量管理/流量监控>联网管理或设置>应用与权限>权限管理查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置>更多连接/其他网络与连接>V-P-N查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看APN(接入点)

请进入手机的设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN)，点击“重置为默认设置”后重启手机。

7、重新搜网或还原网络设置

请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，必要时请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试。重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，操作前可以备份好相关的数据。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

如果经上述排查仍不正常，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

当你的手机在打电话时显示“无法访问移动网络”，这可能是由两种原因造成的。首先，手机可能已经停机，由于连续超过两个月未进行充值，号码已经变成空号，因此无论拨打哪个号码，都会出现无法连接移动网络的提示。其次，手机本身也可能存在问题。解决方法如下：

1. 打开手机的设置：在手机的主屏幕上找到并点击“设置”图标。
2. 进入手机卡设置：找到并点击手机卡的小图标，进入网络运营商的设置界面。
3. 检查网络：在设置中找到“网络”或类似选项，点击后选择“搜索网络”或“刷新”，等待手机自动检测可用的网络。
4. 确认网络匹配：如果显示的网络与手机卡不匹配，那说明电话卡与手机存在兼容性问题，导致信号显示×号和无法拨打电话。
另一种可能的情况是手机应用程序没有正确识别到信号。解决方法是将手机设置为飞行模式，关闭后再重新开启，确保Wi-Fi和4G网络已打开。然后，重新启动相关应用程序，看看问题是否得到解决。