如何打破企业内部“关系”文化

Question

我现在的这家企业整个就没有管理，全部充斥着关系文化，老板根本不过问公司的情况，只是听身边的人汇报汇报，也不去了解真假，谁跟老板走的近，谁在公司里面就趾高气昂，一个机器修理工的级别比经理还要大，每天在饭堂和经理一个桌子吃饭，经理们都要对他点头哈腰。
而现在全球经济下滑，我们又是以外贸出口为主的企业，以前就赚不到什么钱，赚的钱都被老板和那些马屁精挥霍掉了，他们拿着全公司最高的工资却做出最少的贡献。现在企业基本在亏与赚的边缘徘徊。
老板好像也意识到了这样下去不行现在找来了一个人做总经理，然后这个总经理是我以前的同事，于是把我叫过来做人事经理，可是我一来就后悔了，简直就是在往黑洞里面跳，现在的问题就是怎么才能打破这种“关系”文化，我自己真的是黔驴技穷了，希望大家帮帮忙

Answer 1

这种关系文化在企业里已经根深蒂固了，想要在短时间内打破是很困难的。你作为人事经理，我不知道你都有哪些权限，不过如果你目前没有跳槽的打算，那么就安下心来好好干，把它作为你日后成功的跳板。
首先不要直指公司“要害”，让别人知道你就是来“破坏”他们的，这样你的工作也不好开展。先从岗位设置开始，规范各个岗位的职责、权限和胜任该岗位的能力要求等，做好工作岗位说明书，这个工作量比较大，做起来也比较困难，建议你找几个和你“志同道合”的人共同完成，要注意方式方法，有些部门可能不会给你提供有用的信息和资料，所以你要让他们感觉到你的动作不会给他们带来威胁，其实这个只是幌子，实质上你是通过这个工作了解整个企业内部结构和人力资源的情况，了解各个细节的问题对你下面的活动做好铺垫。
第二步，有了对公司内部的深入了解，制定相关的政策，重点放在约束“关系文化”的可实施层面，这个建议和你的总经理同时共同制定，并申请相应的管理权。这些政策需要一个试实行的时间段，在试实行前期，如果内部文化没有什么改变或者改变比较慢的话，就要杀鸡儆猴了，找一两个典型开刀，整顿企业风气，这个就需要老板支持了。如果你们在前面拼命，老板在后面搞情面拖后腿的话，那就没办法解决实质问题了。不过，这个过程希望有个人能和你一起唱一唱，即有一个唱红脸，一个唱白脸，这样虽然唱白脸的比较得罪人，但能起到稳定企业内部的作用，如果上层决策者都是白脸的话下面就不用干了，天天提心吊胆，工作肯定也好不到哪去。到了后期，如果效果还不是很明显的话，（前提是政策是可行且合理的）那么就着手下一步更换血液了。
第三步，就是在对企业内部有了深入的了解和认识后，提拔一批能力比较强，比较有作为和抱负的人作为你的左右手，然后开始招聘新员工，虽然这个有时成本会比较高，但是做好相应的控制应该不会有太大的损失，换个角度，新来的员工会给企业带来新效益和新希望。阶段性的新老更换，会给老员工造成压力，也许会激发他们的工作动力。如果有不讲理或耍手段的员工，一定要在最短的时间最严厉的方式予以处理，前提是合理合法的。否则会给企业带来很大的负面影响，这就需要管理者具备一定的素质。
在这个问题上，老板是关键，你一定要取得上级领导的支持，你地工作才能顺利开展，首先你要目标明确，信心十足，否则谁会给你更多的权利让你放手去干；其次你要有很强的执行力，否则一系列政策出台了，没人执行不是白白浪费时间精力；最后你要以身作则，分析时弊，寻找合作伙伴，共同前行，俗话说人多力量大，既然做了人事经理，那么合理利用和整合各方面的人力应该是你所要具备的专业素质！

Answer 2

中国小型企业的一个普遍现象就是家族氏企业，里面的骨干都是亲戚，朋友等有关系网进来的。

这种情况除非那些人素质、心态都比较好，不然外来管理者都很难管理。你在你的部门是负责人，但其它部门的老大们都是老板的亲戚，朋友，元老啥的，但问题就是出在那些老大身上，虽然他们伴着公司做大，但没管理能力，甚至工作心态比其它员工还差等，只是做得久加上有关系才当上某职位的......

个人觉得，这还得有老板去解决，你呢，才刚进公司的，出谋划策就好，抓紧时间了解公司的情况。找你们老板谈一下，要他严肃的找那些人开一次会，告诉他们公司要扩大，所有的中层管理人员都需要提高自己的管理能力和自身素质，并把公司现在的蔽端找几条重点出来，让大家知道，这样下去，公司永远只是个小公司，随时会被淘汰，也让大家知道，公司做大后他们都将是元老，但要做大就得整顿公司现在这种现状。

然后就是你人事的需要完善公司的制度，流程，还有非常重要的企业文化。在一个管理很懒散的公司突然实施制度管制可能很困难，甚至那些管理层就先抱怨起来，这个我认为还是要有老板出面，必竟他说话才有权利嘛，建议他给员工们重新灌输公司新的文化，灌输方式可以通过开会、上级灌输下级、贴标语等方式进行，要让下面的人听你的就得让他们看到自己的希望，让他们觉得你们这么做是对的，所以开始的制度定制不要一出来都是些违反某条罚款多少，禁止怎么怎么样那些强制性条例，制度人性化一点，根据公司情况，做一份薪资绩效制度。公司在哪些地方做得比较差的，可以着重在那一方面定个奖励制度。

如果你老板不配合你的话，可能管好就比较难了，个人觉得：一个公司主要还是看带头人。

期待其他朋友的指点

Answer 3

这还不简单，首先要让总经理明白这件些的这种“关系”文化，让他意识到这种文化的危险。最后，最最最最重要的是直到他的全力的把事情交给你去处理，而且又不插手。那么你就可以放心的办好这些事，并且可以树立自己的威望。

Answer 4

关键在老板身上吧，你也说了老板不管公司情况，那就想办法让他知道就好了。不过你不能出头，不然下的最快。怎么说公司利益不好最收影响的就是老板，你把马屁精造成的损失想办法让老板知道，他自己会想的。但是你去说的话老板第一个怀疑的反而是你。关键就是三人成虎。老板改变了就是釜底抽薪了。关键还是老板身上。最后说实话，你也应该学一下马屁。在你的公司那不是马屁而是能力了。我从来不看不起小人，马匹精，因为那些都是人精。还不好招惹。要是我的话，陷害，诬赖我认为都可以用。开打就打的他一蹶不振最好。关键是自我的把握，刀可伤人，但也要看谁拿。医生就是救人的。我也挥霍，不过有度，关键是我给公司带来了利益，而且大环境也要我去挥霍。关键是自己关系网好了之后带来的权利可以让我作更多的事情，比如说你要的改革。让后不停的重复之后就是良性循环，到时候反而有更多的钱来自己用。人生一世，唯快乐而已。那么多规矩干什么。

Answer 5

首先这个新任总经理，必须有职有权，要不然还是不干的好。如果有了职权，就要一碗水端平，要量才用人，就要任人唯贤，彻底改变任人唯亲的关系哲学。然后从抓管理开始，定岗定则，制定必要的管理制度。紧接着抓落实，抓考核，抓调度，抓奖惩。要岗位责任落实到人，要考核到人，要奖惩到人。慢慢的树立正气，逐步形成良好的生产经营环境。你说你。祝顺！