乐事薯片吃出“毛发”，乐事回应：是土豆根茎

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近日，有消费者反映，自己在购买的乐事薯片中吃到带有类似一撮毛发的薯片，对此乐事客服表示这是土豆的根茎。随后乐事工作人员联系该消费者，称按照食品安全法赔付1000元，问题薯片将返厂。
那么对于这种问题食品，消费者如果买到了该如何维权呢？
如果消费者不幸购买到问题食品了，可以直接联系食品的经营者或者生产厂家，要求他们按照自己购买该食品所花费价款的十倍给予自己赔偿；如果这个数额不足一千元的，可以要求他们按照一千元给予自己赔偿。如果商家拒绝赔偿的，消费者可以通过向法院提起民事诉讼的方式来获得赔偿；或者消费者也可以直接向当地的食品安全监管部门进行投诉。