我想请教应该怎样在淘宝换货,卖家已经同意了我的换货申请,并且已经把地址发过来了,可是下一步需要填写物流信息,衣服是由申通快递运过来的,我应该怎样填写物流信息?
淘宝换货流程:
1、首先,与卖家沟通,讨论具体的邮资及退换方式,双方同意换货,联系旺旺客服,说明自己要换货。一般情况下,有必要在返回的包裹里放一小片纸,如果有退换货保修卡,可以直接按照卡上的内容填写。
2、进入购买的商品——找到需要替换的宝贝——点击“申请售后服务(售后服务的应用程序将显示确认收货后,订单没有确认收据显示“退款/返回”,也就是说,货物不能被取代,所以点击“确认收据”取代商品)。
3、进入后,点击替换——选择替换原因(建议根据卖家告诉原因填写,卖家没有明确指示填写的事实)。点击提交申请,等待卖家同意,可以淘宝催催。
4、注意自己密切关注物流信息,物流显示商家甚至在签收后为商家催促尽快发货。一些商家发货和退货订单很多,如果不及时催促可能会出现缺货。商家在发出变更货物后,进入后台填写物流单号,商家收到退货后,整个退货/换货过程就完成了。
我是想换货