家电售后人员该如何做下去

Question

我在家电售后做的好几年,做过好几个名牌家电的售后,也换过好多家做售后 的维修部门.但在哪儿都不好做.每个厂家对售后的服务要求越来越高,服务的内容也在不断增多,利润却在不断的降低.甚至还有做了一年了却拿不到一分厂家的钱.我只是一个普通的售后维修人员,也有在有的维修部门拿不到工资的事.我知道的同行也有很多人改了行,也有很多人在无奈的挣扎.目前也没有一 个厂家为一个普通的售后维修人员对工资或待遇的保障,或者是在厂家投诉的地方.我真希望名牌家电的厂家在一度要求对用户的好服务的时候也能够考虑一下做服务人员的保障,我觉得在服务人员都没有保障的情况下让服务人员去为用户做好服务是不大可能做好的.

Answer 1

售后不是赚不到钱，看你怎么做了，你把厂家的文化 规章制度弄懂了玩转了你就能利用厂家赚钱，如果弄不懂规规矩矩的只靠技术干活那你是在给厂家打工，细细苦苦也赚不到多少钱。干维修并不是一定技术一流才可以赚钱，厂家都说服务第一，看你怎么服务客户了。再说明白就不好了，你自己好好想想吧；其实维修是一个不错的行业，看你怎么发挥了。

Answer 2

继续努力！