东财08秋学期《人际沟通与交往艺术》在线作业

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Answer 1

08秋学期《人际沟通与交往艺术》在线作业一
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 角色定位包括_C___。
A. 自我定位
B. 给交往对象定位
C. 包括以上两个方面
2. 关于赞美，错误的说法是_D___
A. 正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定,而且别人的欣赏与肯定是多多益善的
B. 获得他人的赞美,就是对自己最大的欣赏与肯定
C. 在交往中,适当的赞美对方是必要的
D. 赞美通过语言来表达就行了,不需要其他的表情方面的表达
3. 交往艺术的核心是__D__。
A. 交往的地点
B. 交往的形式
C. 交往的手段
D. 交往中表达对别人的尊重
4. 在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫__A__
A. 减灾效应
B. 晕轮效应
C. 首轮效应
D. 内强素质
5. 交往艺术的特征有_A___。
A. 规范性、对象性、技巧性
B. 规划性、对象性、技巧性
C. 规范性、对象性、艺术性
D. 规范性、层级性、技巧性
6. 以下说法错误的是__C__。
A. 在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范
B. 不同的宗教信仰造成了交往规范的差异
C. 不同的交往规则的差异则是易改变的
7. 关于“宗教禁忌“，体现了什么原则_B___。
A. 规范性
B. 对象性
C. 技巧性
8. 交往艺术的常规功能有_C___。
A. 内强素质
B. 外强形象
C. 以上两个方面
9. 中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是_B___。
A. 不注重沟通的技巧
B. 对交往艺术的规范性了解不够、体会不深
C. 缺少沟通
10. 交往艺术的基本内容有__C__。
A. 形象设计
B. 沟通技巧
C. 形象设计与沟通技巧
D. 形象设计、沟通技巧、沟通媒介
11. 双向沟通是指_A___。
A. 是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解
B. 是指再交往中的相互理解
C. 是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术
12. 下列说法错误的是_A___。
A. 交往艺术适合于任何场所
B. 初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的
C. 初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的
D. 初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度
13. 以下说法正确的是_D___。
A. 我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范
B. 在任何交往形式中,都要讲究交往艺术
C. 因公交往中要遵守一定交往之规
D. 在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行
14. 交往艺术是指_A___。
A. 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用
B. 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点
C. 使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的
15. 下列关于交往的说法中正确的是__C__。
A. 交往是没有目的的
B. 交往就是沟通
C. 谈判是交往的一种形式
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 下列关于首轮效应的说法中正确的是_ABCD___。
A. 首轮效应又叫首因效应
B. 首轮效应探讨的主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题
C. 首轮效应是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论
D. 首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象
2. 下列关于第一印象的说法正确的是_ABCD___。
A. 第一印象的好坏,决定着我们对交往对象的评价
B. 第一印象的好坏,直接决定着交往能否顺利进行
C. 第一印象会决定交往的效果
D. 首轮效应理论称为第一印象理论
3. 直接影响第一印象的制约因素有_ABCDE___。
A. 仪容
B. 仪态
C. 服饰
D. 语言
E. 应酬
4. 下列关于沟通渠道的说法正确的有_ABCD___
A. 沟通渠道应当是约定俗成的
B. 沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径
C. 没有沟通渠道,就没有相互理解
D. 沟通渠道是具有一定的地域性的
5. 三A规则包括_ABC___
A. Accept
B. Attention
C. Appraise
D. Atitude
6. 交往艺术的基本原则有_ACDE___。
A. 双向沟通的原则
B. 对象性的原则
C. 三A原则
D. 首轮效应
E. 亲和效应
7. 下列关于理解的说法中正确的是_ABCD___。
A. 理解是指对交往对象的理解
B. 一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提
C. 理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解
D. 理解包括对交往对象需求的理解
8. 一个有素质的人，应该具备以下哪些品质_ABC___。
A. 必须是一个遵纪守法的人
B. 应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象
C. 应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解,对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识
9. 下列说法正确的有_ABCD___。
A. 交往艺术既是构成个人形象事实基础的外在因素,又是其内在因素
B. 对于个人而言,构成其形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素
C. 对于一个组织来说,构成其形象的事实基础的既有该组织的整体运行情况,也有该组织的成员的整体素质
D. 个人的形象来自个人的实际情况,组织的形象也来自组织的客观实在
10. 下列关于内强素质的说法正确的有_ABC___。
A. 内强素质,即交往艺术对于个人的发展而言,能够提高个人的综合素质
B. 一个理解并掌握了一定的交往艺术的人,就是一个具有一定素质的人
C. 要成为一个有素质的人,就必须理解并掌握一定的交往艺术

08秋学期《人际沟通与交往艺术》在线作业二
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫_E___
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
2. 并列式排位的一种特例是_C___。
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
3. 合影时，若安排其参加者就座_A___。
A. 应先期在座位上贴上便于辨认的名签
B. 无需做任何事前的准备
C. 需要摄影师直接自己安排
4. 轿车上最安全的座为_C___。
A. 前排右座
B. 后排右座
C. 后排左座
D. 后排右座
5. 举行双边签字仪式时最常见的形式是_B___。
A. 自由式
B. 并列式
C. 相对式
D. 主席式
6. 相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座的主要区别是_B___。
A. 主客的位置
B. 相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面
C. 签字的人员不同
7. 位次规范所要解决的问题是 (A)。
A. 哪里是上位,哪里是下位
B. 哪里是主位
C. 哪里是主位,哪里是次位
D. 哪里是次位
8. 当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座；以两侧的位置为下座，而由主方人员就座 C
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
9. 在主席台上正式就座的全体人员叫__A__。
A. 主席团
B. 群众团
C. 主席台
D. 主席令
10. 适用于多边签字仪式的是__D__。
A. 自由式
B. 并列式
C. 相对式
D. 主席式
11. 六排十七座的中型轿车，它的位次尊卑是__A__。
A. 第二排右中左,第三排右中左,第四排右中左…
B. 第二排左中右,第三排左中右,第四排左中右…
C. 第二排中右左,第三排中右左,第四排中右左…
D. 第二排左右中,第三排左右中,第四排左右中…
12. 讲究“居中为上”的是_C___。
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
13. 讲究进门后“以右为上”的是_B___。
A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C. 双方一同面门而坐
D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座
14. 由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐，这种方式叫_D___。
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
15. 正式的合影__C__。
A. 需要排列位次
B. 不需要排列位次
C. 可以排列位次,也可以不排列位次
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 多边谈判的座次排列，主要也可分为哪几种形式__AB__。
A. 自由式
B. 主席式
C. 群众式
D. 主客式
2. 在会客时，安排位次的方式有__ABCDE__。
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
3. 下列关于位次安排的重要性的说法中，正确的有_ABC___。
A. 关系到交往双方的舒适感
B. 关系到一个尊重与否的问题
C. 它是以个人身份、地位的象征
4. 按单位就座的依据可以_ABC___。
A. 是与会单位、部门的汉字笔划的多少
B. 是与会单位、部门的汉语拼音字母的前后
C. 是其平时约定俗成序列
5. 在宴会上，倘若所设餐桌不止一桌，则有必要正式排列桌次。排列桌次的具体讲究包括__ABC__。
A. 以右为上
B. 以远为上
C. 居中为上
D. 以左为上
6. 驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种__AB__。
A. 主人
B. 专职司机
C. 下属
7. 大型会议主要有以下哪几种_AB___。
A. 主席台排座
B. 群众席排座
C. 自由择座
D. 面门设座
8. 在并列式签字形式中__ABC__。
A. 双方签字人员居中面门而坐
B. 客方居右
C. 主方居左
D. 客房居左
9. 双边谈判的座次排列，主要有哪几种形式__AC__。
A. 横桌式
B. 无桌式
C. 竖桌式
10. 由专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究_AD___。
A. 右尊左卑
B. 左尊右卑
C. 前尊后卑
D. 后尊前卑