我们通常所说的制度文件主要是指作业指导,程序文件即所谓的流程文件.
国内的很多企业在贯ISO9000时,把注意力都放在了流程上,这主要是受认证驱驶的,一般情况下,企业只要把让流程与ISO9000对应上了,就可以基本过关.
其实,认证通过以后,对企业质量管理真正起作用的反倒是作业指导,这个东西即是人力资源管理的基础,也是绩效改善的基础.
我们都承认,持续改进是质量管理的灵魂,但是如果没有规范的作业指导,对管理体系的持续改进就失去了基础,这时的质量体系就只能用来装装样子.
ISO质量管理体系制度文件与流程文件的区别
ISO的质量体系文件是分层设定的,包括:质量手册,程序,作业指导和质量记录.我们通常所说的制度文件主要是指作业指导,程序文件即所谓的流程文件.国内的很多企业在贯ISO9000时,把注意力都放在了流程上,这主要是受认证驱驶的,一般情况下,企业只要把让流程与ISO9000对应上了,就可以基本过关.其实,认证通过以后,...
管理制度与ISO程序文件如何区分
ISO程序主要是质量管理方面，涉及范围狭小，单一。因此管理制度与ISO 程序文件是两种不同的概念。
什么叫体系文件?
这些文件与其他文件区别在于这些文件是按一定标准建立起来,须符合标准的要求,而别的文件是根据公司实际情况编制而成。 问题二:1套体系文件是什么意思 一套体系文件一般包括:手册、程序文件、记录、操作规程、规章制度、岗位职责。体系文件一般划分为三个或四个层次。管理体系一般有质量、环境、职业健康安全等管理体系,...
管理手册和程序文件的区别
一、两者的级别不同：1、管理手册（即质量管理手册）的级别：管理手册的级别高于程序文件的的级别。2、程序文件的级别：程序文件是在质量管理体系中质量手册的下一级文件层次。二、两者的概述不同：1、管理手册的级别：规定组织质量管理体系的文件，阐明一个组织的质量方针，并描述过其质量体系的文件。2...
lso质量管理体系四大文件及八大原则
1. ISO质量管理体系四大文件：质量手册、程序文件、工作文件（包括作业指导书、作业流程等）、质量记录。2. 八大质量管理原则：以顾客为关注焦点：组织依赖于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并努力超越顾客期望。领导作用：领导者应确立组织的统一宗旨和方向，并创造和维护一个使员工...
质量管理体系文件包括哪些内容
质量管理体系文件主要包括以下内容：1. 质量手册：这是质量管理体系的总体描述，阐述了组织的质量政策、目标和程序，以及如何实现这些目标的方法。它通常包含对ISO 9001等国际质量标准的符合性声明。2. 程序文件：这些文件说明了执行特定任务或过程的具体步骤，包括责任分配、工作流程、控制点和检查点等。程序...
一文读懂质量管理体系文件
二、质量管理体系文件的层次结构 质量管理体系五个文件的性质、使用对象、作用是不同的。第一层次质量方针和质量目标，是总的方向和目的。第二层次为质量手册，是纲领性文件。第三层是程序文件，是针对各个职能部门的，是质量手册的支持性文件，同时又受到工作文件的支持，起到承上启下的作用。同时，各...
质量体系中,质量手册,程序文件,三层文件和公司管理制度
你好！在质量体系中：第一层文件 质量手册为纲领性文件，描述质量体系结构的文件。第二层文件 程序文件是工作各个方面具体的规定，是质量手册支持性为文件。第三层文件 包括管理性标准（如：车间管理办法、仓库管理办法、文件和资料编写导则、产品标识细则等）和技术性标准文件（如：产品标准、原材料标准、...
企业质量管理体系文件中,质量手册\\程序文件\\作业文件等有什么不同?_百...
一阶文件：质量手册，摘要地指出如何满足ISO9001:2000质量管理体系要求，同时应包括或提及质量管理体系的各项书面程序。二阶文件：程序文件，针对特定的质量流程，规定何人、何时、何地、利用什么方式来做何事及其要求。三阶文件：补充二阶文件，针对特定的作业流程说明如何做，以达到规定要求，如作业指导书，...
ISO质量管理体系中的三层文件指的是哪三个文件
质量体系文件包括：一阶文件：质量手册； 二阶文件：程序文件； 三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等； 四阶文件：表单、记录等。针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或...
