大家好！我是从事草帽行业出口的外贸新手！我想问下作为一个新手我该从哪着手呢？还有我的英文不是很好的

Question

我该买哪些参考书呢？

Answer 1

对一个做国际贸易的新手来说，首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质，我认为最重要的有以下几点：
1、英语水平，特别是书面的和口头的商务英语的水平，要能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通；
2、外贸业务知识，从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇，以及这期间若出现什么问题，如何跟客户、工厂及有关各方联系解决，等等；
3、以上两种技能毕竟是可以在工作实践中慢慢学习的，还不是最重要的。做一个优秀的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。国际贸易是那种稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行业，容不得半点马虎。

另外，就是要“知己知彼，百战百胜”。

“知己”是：
一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解；
二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。

“知彼”是：
一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解；
二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。

具体措施：
一、下到工厂车间第一线去，亲身去参与产品生产，和普通工人交朋友，不耻下问，以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求，并且呆的时间越长越好；
二、尽可能多地翻阅公司之前的资料档案，最好做必要的笔记，以了解业务流程及老客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等，还有老业务员对待客户要求的方法及措施，还有函电回复的方式；
三、业务上多向老业务员请教，特别是在展会上，学习他们的谈判技巧及他们对待不同客人的不同方法。

总之两个字：要用心。只要用心，谁都可以做得很好。

至于参考书，不用看太多东西。发站内短信告诉我你的邮箱地址吧，我发个外贸入门教程给你，那里的内容差不多就够了。至于英语，平时多注意积累就是了。

我做的也是外贸，我做了四年了，我就是这么过来的，呵呵。希望小朋友们能快点成长起来哦。嘿嘿嘿。 有什么问题可以发站内短信给我，我们一起探讨。