为什么腾讯手机管家安装不了了？

Question

我手机是安卓系统4.2以上的，第一次下载安装使用的时候可以安装在手机里面，但是之后由于其它原因我卸载了，现在是死活都安装不上去，并且我是了很多次（在手机上直接下载安装、在金山手机助手中下载安装等软件）都无果，但第一次下载可以装在手机上并且可以正常使用，现在百思不得其解！另外我手机上已经安装了金山毒霸，我还需要再安装腾讯手机管家吗？（软件提示我安装的）

Answer 1

您好，我们不是很建议您同时使用两款以上的手机安全软件。原因是每个产品的设计开发各有不同，可能会出现不兼容冲突现象，影响一些功能的正常使用。感谢您对腾讯手机管家的支持！

追问

但是我在没安装金山毒霸之前，试了一下安装腾讯手机管家（之前所有的杀毒软件全部卸载了）可还是安装不了是什么原因？另外既然不能同时安装可软件为何还要提示我安装腾讯手机管家呢？

追答

您好，您在官网下载安装包还是不能安装上吗？

追问

是的！在http://m.qq.com/里也试过还是不行，是不是因为我以前下载使用过它有记忆功能啥的？为何在我卸载了之后想再继续使用无论如何都装不了呢

追答

您好，如果您ROOT过手机，请进入 system\app\com.tencent.qqpimsecure-1.apk这个路径看，文件还在的话，那就手动把这个文件剪切出去，再重新安装管家试试，记住这个文件不要删除。

追问

你好，这个文件已经不存在了，怎么办？难道就永远都安装不了了吗？

Answer 2

为了更好地解决您遇到的问题，请问安装不了系统有何提示呢？如果您之前有卸载过管家，建议您先使用数据文件管理程序手动到
/data/data/
找到com.tencent.qqpimsecure
所有相关文件（如果有）
删除，到
/data/app/com.tencent.qqpimsecure.apk（如果有）
删除，然后再重新安装。

Answer 3

实在不行，就恢复出厂设置，在安装