求做销售和客户打电话时的沟通技巧！

Answer 1

尽量记住对方的姓名；
报价的统一性，记住给他的报价，不要给自己制造价格漏洞；
记住询问的产品名，客户询问的色彩等等；
熟练掌握自己推销的产品性能参数；
有压倒一切的自行，你是卖家，他是买家，主动权永远在自己手中，这是原则问题；
如果是座机，做好笔录，把你的客户归类，并熟悉他们的电话号码，以便在第一时间知道他是谁，他对那种产品感兴趣；
技巧人与人不同，经常尝试锻炼，这也有关自身的修养！