参考文献英文格式
哪个大神能帮我把这些英文文献名字改成正确的文献格式啊。我也知道什么我的《营销管理》这本书，是翻译版，书中的引文是中文，因为所标注的文献名称是英文。可是我查重的时候大部分内容成了互联网来源，显示的都是其他人的论文内容。我很崩溃。明天交终稿了，真的好崩溃[1]Leonard L.Berry，ON Great Service：A Framework for Action（New York：Free Press，2006）;Leonard L.Berry,Discovering the Soul of Service：THE Nine Drivers of Sustainable Business Success（New York：Free Press，1999）；Fred Wiersema，ed.，Customer Service：Extraordinary Results at Southwest Airlines，Charles Schwab，lands’End，American Express ，Staples，and USAA（New York：HarperBusiness，1988）.[2]820-10[3]Theodore Levitt，“Marketing Intangible Products and Product Intangibles，”Harvard Business Review（May-June 1981）：94-102；Berry，“Services Marketing Is Different.”[4]B.H.Booms and M.J.Bitner，“Marketing Strategies and Organizational Structures for Service Firm，”in Marketing of Services，ed.J.Donnelly and W.R.George（Chicago：American Marketing Association，1981），PP.47-51[5]Lewis P. Carbone and Stephan H. Haeckel，“Engineering Customer Experiences，”Marketing Management 3（Winter 1994）：17.
