1.检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机/平板触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。本回答被网友采纳
你好,我的三星galaxy s4 9505为什么屏幕没有坏可就是不能触屏感应,锁屏...
1，重新启动手机再测试一下。2，取下手机的sim卡和sd卡后重新启动。3,查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；4,检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。5,如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（...
你好我的手机是s4用了一会就黑屏 然好几秒才能用
建议您尝试以下操作：1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http:\/\/suppo...
你好S4触摸屏没有反映是怎么回事?
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：1.重新开关机2.如果手机套有保护套，取下后测试3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置），若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星...
你好,三星s4突然用到一半就黑屏了怎么回事啊,还只黑一半屏幕,带点
长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测 二.如果是有时黑屏：1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权\/重置-恢复出厂设置）若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡...
你好,我的S4今天在使用时有花屏现象,遂关机,取电池按上...
回答：如果您的手机屏幕开机为黑屏屏幕无法显示,那么可能是系统或硬件问题导致,请联系三星服务中心,由工程师检测判断原因后解决。 三星服务中心具体位置请点击以下链接:http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/location\/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
你好 我用的是S4 每次挂电话屏幕怎么按都没反应 都得等对方挂掉才可以...
您好：根据您的描述，此型号支持距离感应器，手机拨打电话后如果脸部靠近距离感应器屏幕显示会自动关闭，如远离感应器后屏幕依旧不亮，建议您按照以下方法尝试：1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。2.查看手机中是否安装第三方手机管理软件导致，卸载后测试3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将...
你好,我的s4手机怎么一按拨号就黑屏了,开始我以为是坏了然后我再盖上...
您好：根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票...
你好!我的是三星S4以前都可以连接电脑的,不知道为什么今天就不可以...
3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）\/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若...
你好 我的s4手机的home有时候有异响 而且刚开始按的时候有点按不动...
您好：根据您的描述，建议您检查手机home键是否贴膜，如果有，移除尝试，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体当地服务中心请点击以下链接查看： http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/location\/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_...
我用的三星s4,最近出现这样的情况,把手机屏幕亮度调到最低,屏幕就会...
1、首先第一步就是进行打开手机，主界面如下图所示，点击“设置”按钮即可。2、接着就是进行进入手机设置界面，可以看到“显示”按钮，如下图所示。3、然后就是进行点击“显示”按钮，进入手机的显示设置界面即可。4、接着就是进行下面点击“亮度”按钮，开始设置手机屏幕亮度，如下图所示。5、最后就是...
