收银员的工作要求

Answer 1

1、 收银员需熟悉公司各项规章制度。
2、 收银员应熟练掌握收银业务运作。
3、 收银员应具备操作各种收银设备的能力。
4、 收银员需具备良好的服务意识、销售技巧，以及服从和协作意识。
5、 收银员应具备基本的电脑和财务知识。
6、 收银员应有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。
营业前要求：
1、 收银员应到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。
2、 收银员需依次开启UPS电源、显示屏、主机，并将显示及客户屏调整到最佳角度。
3、 收银员应输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。
4、 收银员应检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。
5、 收银员应认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。
6、 收银员应将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。
7、 收银员应分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放，准备营业。
营业中要求：
8、 收银员严禁将营业款带出服务中心。
9、 收银员上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。
10、 收银员应及时接待顾客，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
11、 收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。
12、 收银员应正确、规范扫描商品，商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动。
13、 收银员应认真核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致，不符时应及时处理。
营业后要求：
14、 收银员应拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。
15、 收银员应按公司规定的金额留存备用金，点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。
16、 收银员应按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。
17、 收银员填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。
18、 收银员应将现金缴款单、备用金、营业款交主管签收，并将备用金有序放入保险柜内。
19、 收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙。
20、 收银员需做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。