如何投诉小区物业

Question

我住在北京市朝阳区东四环外，小区的物业费很贵，是公寓式的，24小时热水，每吨为1.5元。但是每当到冬天最冷，夏天最热的时候，热水管里的水都很凉。物业解释说他们要维修管道，维修两周。
如果说实在是管道故障，修一两天就罢了，但是北京冬天最冷-20度，夏天40度以上的这种日子，维修两周，就很蹊跷。
后来听说是因为天最冷和最热的时候，小区热水用量大，物业为了不增加烧锅炉的费用，就向热水管里兑更多的凉水。

请问这种忍无可忍的情况，该怎么投诉？多谢！

Answer 1

您所反应的事情具体原因我于此不予深入分析，根据本人的初步判断你的最大气愤之处不在于维修管道一事，而在于冬天最冷的时候水不够热，夏天最热的水热不热其实你都不是太在乎的。作为消费者，作为小区业主，作为小区的真正主人，我能感受您心中的怒火欲发而不能，以下方法仅限您在理性情况下谨慎使用，非理性情况建议务用，否则，后果自负哈！
首先，您所住的小区是否成立由业主委员会或者定期召开业主大会，业主委员会和业主大会好比我们国家的人民代表大会和闭会期间的常务委员会，享有小区日常事物和服务是否满意的最高权威，且由全体业主选举产生，代表全体业主行使各项权利和履行各类义务。如果有业主委员会的情况下，您可以寻求全体业主的集体支持，如果没有的话，达到成立条件的情况，您如果好心可以自发组织倡议成立业主委员会维护大家的权益（具体成立程序和相关规定建议你咨询当地主管部门，一般来说都是建委或者相关直属部门）。
第二种投诉方法：如果您所在的小区物业公司属于集团公司或者地产下属，您可以寻求越级寻求上级主管公司给予介入调查、协商解决。
第三种投诉方法：寻求当地物业管理协会及消协给予帮助，具体投诉电话和在什么地方这个我想您应该给我清楚，投诉程序或者应该找谁投诉一般来说都会在现场有公示的哈。
第四种投诉方法：一般来说，您入住小区时都与物业公司签订了物业服务协议，您可以回家看看上面的具体约定是否有些供水的时间或者维修期限限制之类的相关条款，或者咨询专业律师，如果条件具备，可以直接把物业公司推到被告席上去座起，看他们还敢不敢欺负你。
第五种投诉方法：可以通过媒体和舆论给物业公司施加压力，通过对外公众的一些跗面报道和现场采访，迫使物业公司重视并给予合理解决。
一般来说，以上五种投诉方法基本都能满足您所说的投诉物业公司，但个人建议在投诉之前还是要先与小区物业公司进行协商和沟通，毕竟都是乡里乡亲的，你自己又长期住在里面，既要解决你所担忧的问题，又不能把关系搞得太僵，需要在得与失之间进行必要的权衡和取舍。

Answer 2

Answer 3

这个你去居委会看看！...一个人没用。多些人去居委会投诉....联合所有的业主，要去换物业，因为你们是花钱请他们来打"

Answer 4

如果能反应到当地报刊或电视等媒体应该比较见效。

Answer 5

也许是有蹊跷，要了解导致热水管道故障的原因，才能判断维修时间长短，故障和维护不是一样的。

如物业是正当理由，实在不行就先买个烤炉先解决吧。